●章 掌握技巧，外貿英語其實可以很簡單
節 外貿專業詞彙要牢記
第二節 常用英語句型，讓你步步為“贏”
第三節 巧練聽力，助外貿一臂之力
第四節 自我情景設置，時時鍛煉口語
本章小結
第二章 外貿的精髓―一準確、合理、專業地回復郵件
節 回郵件要持之有據
第二節 遇到客戶抱怨等棘手問題的專業回復
第三節 在郵件中插入有力的數據和圖表
第四節 具體郵件具體分析原則
第五節 超詳細報價單攻略
第六節 記憶點的魔力
本章小結
第三章 明確目的做外貿
節 什麼是我們需要的客戶信息
第二節 如何確定自己所做產品的關鍵詞
第三節 如何看待利潤的多少
第四節 付款方式及合理的風險轉嫁
第五節 別被淹沒在產品裡
第六節 如何熟悉產品
第七節 表單轉郵件地址的解決辦法
本章小結
第四章 手把手教你利用免費資源找客戶
節 使用搜索引擎尋找客戶
第二節 利用免費B2B商貿網站平臺找客戶
第三節 通過黃頁、企業名錄、海關數據獲取客戶資料
第四節 深度挖掘行業展會網站的信息
第五節 巧妙利用不同國家母語搜索客戶資源
第六節 後綴作用不可小視
第七節 搜索引擎使用的終結篇――級數遞增搜索法詳解
第八節 在報紙、書刊、雜志上獲取客戶信息
第九節 到第三方檢驗機構或相關認證網站上找客戶
第十節 其他渠道：在論壇、使館發布的采購信息上找客戶
本章小結
第五章 掌握行業貿易情報，抓住每一個商機
節 從玩網遊看如何收集外貿情報
第二節 分別從國內競爭者和國外客戶處收集外貿情報
第三節 如何收集行業發展的外貿情報
第四節 從報紙、書刊、雜志獲取外貿情報和走勢
本章小結
第六章 與潛在客戶的前期聯繫，不可小視
節 客戶郵件地址的優先級探討
第二節 給客戶的封推銷信
第三節 如何讓客戶一定回復你
第四節 如何做好產品的合理報價
本章小結
第七章 掌握跟進客戶的技巧，讓你步步為“贏”
節 如何應對客戶的回復
第二節 騙子郵件的特點總結
第三節 如何有效地影響你的客戶
第四節 催款郵件的撰寫技巧
第五節 保持良好心態
第六節 客戶心態探析――客戶買產品就像女人逛商場
第七節 防範由於文化差異引起的誤解和錯誤
第八節 電話傳真開發維護客戶
第九節 殺手篇――直接國外拜訪客戶與文化學習
第十節 展會找客戶
第十一節 大客戶的接觸渠道淺析
本章小結
第八章 外貿的售後服務――猶太人的制勝法寶
節 商業的本質是幫助別人
第二節 以保守主義取勝
本章小結
第九章 從簡單的為了ORDER到做PROJECT
節 經濟實力的提升導致了付款方式的轉變
第二節 從簡單的買賣關繫到合作做項目
本章小結
第十章 經濟危機下外貿業務量不降反升的秘訣
節 讀《聖經》提升業務操作水平
第二節 把《影響力》用到你的工作中去
本章小結
後續 外貿人的職業規劃――人人都來做老板
附錄
內容簡介
王陶編著的《實用外貿技巧助你輕松拿訂單》版出版已有5年光景，為外貿人士解決了許多實際問題，好評如潮。5年來，中國外貿形勢風起雲湧，作者置身其中，做外貿的思維和方法都在與時俱進。
本次改版全書采用“思考+實踐+總結”模式，既是一次重新修整、查缺補漏，更是一次縝密外貿思維模式的踫撞與交流。
修訂內容如下：
1. 增添7節新內容，傳授更多外貿技巧；
2. 在每章後加入小結，梳理總結外貿精華思維模式與方法；
3. 查缺補漏，做好知識點的整合與延伸。
