●章整合營銷傳播概述
●節整合營銷傳播產生與發展的必然性
●第二節整合營銷傳播的概念、特征與理論基礎
●第三節整合營銷傳播的四個階段
●第四節整合營銷傳播對品牌資產的作用
●第二章創建和維護品牌關繫
●節對品牌關繫的理解
●第二節品牌關繫的建立
●第三節品牌關繫的維護
●第四節品牌關繫的利用
●第三章整合營銷傳播的溝通過程
●節明確現有顧客和潛在顧客
●第二節評估現有顧客和潛在顧客的價值
●第三節信息與激勵計劃的生成與傳播
●第四節評估顧客投資回報
●第五節事後分析與未來規劃
●第四章品牌決策與信息傳播
●節消費者如何處理信息
●第二節消費者品牌決策過程與信息傳播說服模型
●第三節整合營銷傳播的互動要求......