●Chapter1金融科技導論/1
Unit1-1遠景——營銷總體環境/2
Unit1-2科技帶來產業革命——繫出同門的工業4.0與銀行3.0/4
Unit1-3第四次工業革命與金融業數字化/6
Unit1-4科技在數字銀行的運用/8
Unit1-5信息通信技術在金融業的運用/10
Unit1-6金融科技帶來的破壞性創新/12
Unit1-7金融科技的重要性——以投資金額為例/14
Unit1-8金融科技的發展進程/16
Unit1-9金融科技對大學生、上班族的含義/18
Unit1-10銀行與大學研發合作——兼論臺灣中國信托商業銀行的區塊鏈實驗室/20
Chapter2臺灣地區金融監管機構的網絡金融政策/23
Unit2-1數字金融對經濟政策目標的含義/24
Unit2-2從“優步”非法營業來看金融科技公司監理/26
Unit2-3臺灣地區的專營支付公司慢了10年以上/28
Unit2-4中國臺灣地區金融科技政策/30
Unit2-5新加坡金融科技政策/32
Unit2-6中國臺灣地區與新加坡金融科技政策比較——生產因素市場面/34
Unit2-7中國臺灣地區與新加坡金融科技創業生態繫統比較/36
Unit2-8金融科技的監理沙盤/38
Chapter3金融科技行業——金融科技、網絡金融公司/41
Unit3-1金融科技公司/42
Unit3-2美國的金融科技公司——卡瑪信用公司/44
Unit3-3網絡金融公司市場定位/46
Unit3-4網絡金融公司/48
Unit3-5網絡金融公司的典範——中國企業螞蟻金融服務集團/50
Unit3-6銀行業引進金融科技：全球、美國角度——數字銀行（Bank3.0）經營方式/52
Unit3-7金融業對網絡金融的反擊——以中國企業平安集團旗下陸金所為例/54
Unit3-8網絡金融公司對美國，對中國大陸與中國臺灣銀行業的威脅“微不足道”/56
Unit3-9臺灣地區的數字環境與數字銀行滲透率/58
Unit3-10銀行采用金融科技省成本，增加收入/60
Chapter4公司與支付方式——總體篇/63
Unit4-1公司、家庭與政府支付動機/64
Unit4-2營業活動的支付方式I——家庭（個人）/66
Unit4-3營業活動的支付方式II——政府、公司與家庭/68
Unit4-4經濟體繫金融面的支付/70
Unit4-5臺灣地區貨幣政策主管機關扮演銀行間的賬務清算角色/72
Unit4-6支付方式的進程/74
Unit4-7電子支付的重要性/76
Unit4-8以丹麥說明電子支付的好處/78
Unit4-9瑞典——無現金社會的極致/80
Unit4-10人們為什麼還使用現金/82
Chapter5網絡金融公司的支付業務——個體篇/85
Unit5-1全球消費支付商機/86
Unit5-2手機支付的資金來源/88
Unit5-3美國貝寶的支付/90
Unit5-4中國跳過信用卡支付，直接手機支付/92
Unit5-5中國支付產業/94
Unit5-6中國政府對手機付款的管理/96
Unit5-7中國支付寶/98
Unit5-8中國微信支付/100
Chapter6數字貨幣與跨國支付——兼論比特幣/103
Unit6-1數字貨幣的三階段發展/104
Unit6-2數字貨幣的雛形——比特幣/106
Unit6-3比特幣的支付功能/108
Unit6-4中國臺灣地區的跨境款項支付/110
Chapter7網絡金融公司的授信業務——以網絡放款中介為例/113
Unit7-1網絡放款中介公司的商機（市場定位）/114
Unit7-2網絡放款中介公司導論/116
Unit7-3企業對企業電子商務的網絡放款/118
Unit7-4網絡放款中介行業的兩項分類/120
Unit7-5網絡放款中介公司的典型——美國放款俱樂部/122
Unit7-6美國證券交易委員會對網絡放款中介公司的監理/124
Chapter8美國、中國大陸和中國臺灣的網絡放款中介公司/127
Unit8-1美國網絡放款中介龍頭——放款俱樂部/128
Unit8-2美國網絡社群放款中介公司/130
Unit8-3中國大陸的網絡放款中介公司/132
Unit8-4中國臺灣鴻海的富士康集團在大陸的網絡金融業務/134
Unit8-5中國大陸網絡放款中介業的重挫/136
Unit8-6中國臺灣的網絡放款中介公司/138
Chapter9銀行策略管理/141
Unit9-1從Bank3.0到Bank4.0/142
Unit9-2數字銀行經營方式對美國銀行業的衝擊/144
Unit9-3數字銀行經營方式對中國臺灣銀行業的衝擊/146
Unit9-416家金融控股公司經營績效/148
Unit9-5金控公司的公司策略/150
Unit9-6玉山金控公司的數字銀行進程/152
Unit9-7銀行轉投資金融科技公司/154
Unit9-8銀行在數字銀行業務的任務編組與企業文化/156
Unit9-9銀行的數字組織設計/158
Unit9-10中國的網絡銀行/160
Chapter10銀行智慧分行/163
Unit10-1智慧分行——花旗銀行與華南銀行比較/164
Unit10-2智慧分行的普及率進程/166
Unit10-32031年以後銀行分行的可能樣貌/168
Unit10-4智慧顧客服務導論/170
Unit10-5智慧客服：指尖上的顧客服務/172
Unit10-6聊天機器人在銀行業務上的運用/174
Unit10-7在銀行電話銷售時的運用（以日本兩家銀行為例）——大數據加人工智能/176
Unit10-8人形機器人的現場服務——以Pepper為例/178
Chapter11銀行對金融科技的研發管理/181
Unit11-1中國臺灣的銀行在全球金融科技中的地位——微不足道/182
Unit11-2銀行研發管理——目標、策略、組織設計/184
Unit11-3銀行的數字金融商品／服務研發管理/186
Unit11-4銀行黑客松——以玉山銀行為例/188
Unit11-5數字銀行商品研發的“產品的工程發展”——設計階段/190
Unit11-6銀行組成研發聯盟/192
Unit11-7銀行的智慧財產權管理/194
Chapter12區塊鏈技術在數字金融的運用/197
Unit12-1區塊鏈技術/198
Unit12-2以一筆交易來說明區塊鏈的四個特色/200
Unit12-3區塊鏈技術發展三階段/202
Unit12-4區塊鏈技術“商品化”的三階段/204
Unit12-5區塊鏈在銀行業運用的導論/206
Unit12-6智慧契約/208
Chapter13銀行分行綜合業務的數字化/211
Unit13-1網絡身份識別的認證/212
Unit13-2金融業的網絡申請開戶/214
Unit13-3在線申請信用卡——以永豐銀行為例/216
Unit13-4在線存款/218
Unit13-5自動櫃員機免卡提款/220
Unit13-6銀行自動櫃員機免卡提款的生物識別/222
Unit13-7美國和中國臺灣自動櫃員機免卡操作的發展/224
Unit13-8金融科技的綜合運用——中國企業百度的做法/226
Chapter14銀行手機支付的布局/229
Unit14-1信用卡市場分析/230
Unit14-2銀行在信用卡的業務開展/232
Unit14-3手機支付/234
Unit14-4手機綁信用卡/236
Unit14-5手機支付的生命周期階段/238
Chapter15銀行放款的在線申請/241
Unit15-1在線申請貸款/242
Unit15-2美國個人信用評分公司——兼論財務控制公司（FICO）/244
Unit15-3美國財務控制公司的個人信評繫統/246
Unit15-4玉山銀行的“e指可貸”審核貸款申請/248
Unit15-5房屋貸款前的房屋估價/250
Chapter16銀行財富管理部的業務/253
Unit16-1全球財富分配統計/254
Unit16-2財富管理商機/256
Unit16-3你不理財，財不理你/258
Unit16-4銀行財富管理業務的市場定位/260
Unit16-5財富管理業務的顧客需求分析/262
Unit16-6中國臺灣的共同基金市場商機——兼論貴賓財富管理營銷組合/264
Unit16-7財富處理方式/266
Unit16-8財富管理的金融商品/268
Unit16-9對比國泰世華銀行和臺灣中國信托商業銀行的財富管理業務/270