●引言巧妙地解雇員工
●上篇 解雇員工：基礎
●1．艱難時刻
●為什麼要學習解雇員工的藝術？
●定義“解雇”一詞
●對“解雇”一詞的說明
●2．詳細解讀解雇員工的藝術
●什麼時候解雇員工？
●解雇員工會伴生哪些情緒？
●解雇員工會涉及哪些法律問題？
●解雇員工能否使問題有效得以解決？
●3．解雇員工過程中的自我管理
●承認情緒上的影響
●承認不確定性
●自我管理
●4．了解解雇員工的理由
●什麼時候可以馬上解雇員工
●什麼時候需要記錄
●什麼時候不能解雇員工
●關於歧視的幾點說明......