● 篇 零售革命是什麼
章 什麼是零售革命
1.1 零售革命的含義
1.2 零售革命的本質
1.3 零售革命的特征
1.4 零售革命與商業革命、流通革命辨析
1.5 小結
第2章 多少次零售革命
2.1 多種多樣的次數說法
2.2 零售革命提到的業態
2.3 零售革命是與否的衡量標準
2.4 西方的十次零售革命
2.5 中國的八次零售革命
2.6 小結
第2篇 零售革命為什麼
第3章 為什麼滋生零售業態
3.1 環境理論
3.2 循環理論
3.3 衝突理論
3.4 混合理論
3.5 零售業態滋生的綜合理論模型
3.6 小結
第4章 為什麼爆發零售革命
4.1 創新擴散理論
4.2 創新擴散理論的營銷應用
4.3 零售革命爆發的擴散理論模型
4.4 小結
第3篇 零售革命怎麼樣
第5章 西方的十次零售革命
5.1 次零售革命：百貨商店
5.2 第二次零售革命：一價商店
5.3 第三次零售革命：連鎖商店
5.4 第四次零售革命：超級市場
5.5 第五次零售革命：購物中心
5.6 第六次零售革命：步行商業街
5.7 第七次零售革命：自動售貨機
5.8 第八次零售革命：網上商店
5.9 第九次零售革命：全渠道商店
5.10 第十次零售革命：智能商店
5.11 小結
第6章 中國的八次零售革命
6.1 次零售革命：百貨商店
6.2 非革命：一價商店變革
6.3 第二次零售革命：連鎖商店
6.4 第三次零售革命：超級市場
6.5 第四次零售革命：購物中心
6.6 第五次零售革命：步行商業街
6.7 非革命：自動售貨機變革
6.8 第六次零售革命：網上商店
6.9 第七次零售革命：全渠道商店
6.10 第八次零售革命：智能商店
6.11 小結
第7章 零售革命的演化軌跡
7.1 商品：從貨物擴展至娛樂和社交
7.2 貨幣：從無到有形到無形再到無
7.3 零售商：從無到有到公司再到無
7.4 購買者：從物質到身份再到精神
7.5 時空：從偶然到固定再到虛擬無界
7.6 旅程：從商品到服務再到精神體驗
7.7 小結
第4篇 零售革命怎麼辦
第8章 未來的零售革命
8.1 未來的零售環境
8.2 未來的零售要素
8.3 未來的零售時空
8.4 未來的零售旅程
8.5 小結
第9章 如何應對零售革命
9.1 零售革命應對的角色選擇
9.2 零售革命應對的營銷戰略
9.3 零售革命的營銷戰略實施
9.4 小結
參考文獻
後記