●目錄 1理性的失落 1.1  啟發法：買車時有哪些因素在影響你的決策 1.2  錨定效應：為什麼有時你會傾向於接受利息率是2%而不是3%的儲蓄賬戶 1.3  交易效應：面對單品和組合套餐，你的選擇有時不被你的需求控制 1.4  分離效應：你更傾向於“先嘗後買”，還是“先買後嘗” 1.5  選擇效應：在挑選商品時，可選項多能否促成你的購買呢 1.6  稟賦效應：賣掉已擁有的東西和買入想要的東西，你如何平衡心中的“價格稱” 1.7  會計效應：如果發現丟失一張的電影票，你還會以同樣價格再買一張嗎 1.8  自我控制效應：是什麼妨礙了你的“節食計劃” 1.9  商業策略：如何在“理性”中盈利 2  交易的熱情 2.1  “免費”的影響：“免費”策略能給我們帶來什麼 2.2  交易效用：在交易過程中，消費者的消費行為是如何被引導的 2.3  參照點：面對多種購買選擇，消費者的參照點如何產生 2.4  價格與質量：質量好所以價格高，還是價格高所以質量好 3  擁有的感覺 3.1  現金支付成本與機會成本：你願意以購價賣出你的公寓嗎 3.2  得失之間：試用產品能為這筆交易帶來什麼 3.3  擁有何物與如何獲得：你是否擁有給錢也不賣的物品 3.4  贈與和帶走：買車時，面對同一車型的不同配置版本，你會如何選擇 4  富豪的窘迫 4.1  選擇的問題：面對某一產品帶來的多樣性選擇，你的判斷依據是什麼 4.2  少比多好：在兩件產品中做選擇與在三件產品中做選擇有什麼區別 4.3  選少得多：通過電商平臺購物時，你是否會瀏覽已收藏的物品或心願單 5  沉沒成本與重現成本 5.1  過去的成本：在自助餐廳，你會喫到什麼程度為止 5.2  未來的損失：飽餐後的免費甜點，你還會喫嗎 5.3  失者不再：你購買了演出季票後，真的會每場演出都去看嗎 6  分而治之 6.1  付款，購買與使用：你在給信用卡還款時，能記起每一筆錢的去向嗎 6.2  付款與保險：如果你的手機通話時間長，會選擇包月嗎 6.3  付款與送貨錯誤：買車是否會讓你的出行變得“便宜” 6.4  付款與自我約束：去健身房健身，你傾向於辦次卡還是辦年卡 7  金錢博弈 7.1  形式變為內容：不同的投資和資產類型是否會影響你的購買決策 7.2  金錢之來源：人們為什麼會選擇強制儲蓄 7.3  金錢之目的：小額開支如何派上大用場 8  尤利西斯，塞壬，以及自我控制的挑戰 8.1  時間不一致性：是什麼促使購買決策發生改變 8.2  自我控制的控制：為了避免不希望的事情發生，我們能做什麼 8.3  自我控制的市場：你的錢是怎樣在“自我控制”中悄悄溜走的 9  心智博弈 9.1  統計的直覺：你會依據什麼對不確定的事情做出判斷 9.2  心理表征： 一個舉止失當的銷售員會影響你對產品的感受嗎 9.3  易得性與錨定：為什麼我們常常認為營銷的準備工作做得好，產品就一定賣得好 結論：抓住時機