●章  改變認知：踫到問題何必逃避
●機會往往蘊藏在問題當中
●能解決問題說明你有價值
●解決問題纔能創造效益
●問題如霉運，越逃避越黏人
●不要幻想依靠別人來解決問題
●會解鈴的永遠都是繫鈴人
●“解決問題”是檢驗工作態度的標準
●第二章  轉換立場：站在老板的角度去考量
●用老板的心態來看待問題
●老板不一定能解決你的問題
●老板隻看結果
●老板不喜歡“問題員工”
●把事情想在老板前面
●關鍵時刻為老板挺身而出
●第三章  態度先行：良好的工作態度助你解決問題
●不找借口，凡事先替企業著想
●把工作當成是自己的事業
●用責任心建一道防火牆
●自信是解決問題的關鍵......