●章管理科學
管理科學解決問題的步驟
管理科學和商業分析
建立模型：盈虧平衡分析
計算機求解
管理科學建模方法
管理科學方法的商業應用
管理科學模型在決策支持繫統中的應用

第2章線性規劃:建立模型與圖解法求解
模型的公式表示
優選化問題模型舉例
線性規劃模型的圖解法
最小化模型舉例
不規則線性規劃問題
線性規劃問題的特征

第3章線性規劃:計算機求解和靈敏度分析
計算機求解
靈敏度分析

第4章線性規劃:建模實例
產品配比的例子
配餐的例子
投資的例子
市場營銷的例子
運輸的例子
混合的例子
多階段作業計劃的例子
數據包絡分析的例子

第5章整數規劃
整數規劃模型
整數規劃的圖解法
用Excel和QM for Windows求解整數規劃問題
整數規劃建模案例

第6章運輸、轉運與指派問題
運輸模型
運輸問題的計算機解法

指派模型
指派問題的計算機解法

第7章網絡模型
網絡構成
最短路徑問題
最小生成樹問題
優選流量問題

第8章項目管理
項目管理要素
CPM/PERT
概率性活動時間
Microsoft Project
項目衝突和時間成本權衡
建立CPM/PERT網絡的線性規劃模型

第9章多準則決策
目標規劃
目標規劃的圖解法
目標規劃問題的計算機求解——QM for Windows和Excel
層次分析法
計分模型

0章非線性規劃
非線性利潤函數分析
約束優化
有多個約束條件的非線性規劃模型
非線性規劃的例子

1章決策分析
決策的組成部分
沒有概率的決策
概率準則下的決策
有額外信息的決策分析
效用

2章排隊論
排隊論的因素分析
單服務臺排隊繫統
服務時間未定義和服務時間不變
有限長度的隊列
有限客源
多服務臺隊列
其他種類的排隊繫統

3章仿真
蒙特卡羅進程
Excel電子表格的計算機求解
排隊繫統的仿真
連續概率分布
仿真結果的統計分析
Crystal Ball仿真軟件
仿真模型的驗證
仿真應用的領域

4章預測
預測的組成
時間序列方法
預測精度
應用Excel進行時間序列預測
回歸方法
數據挖掘

5章庫存管理
庫存管理要素
庫存控制繫統
經濟訂貨批量模型
基本EOQ模型
非瞬時收貨的EOQ模型
含有缺貨的EOQ模型
用QM for Windows進行EOQ分析
用Excel和Excel QM進行EOQ分析
數量
再訂貨點
使用服務水平確定安全庫存
確定周期庫存繫統的訂貨批量

附錄正態分布和χ2分布表
術語表