●第 一部分  崗位職責 第 一章生產部的職責 2 生產經理隻有了解生產部在企業中所處的位置、職責權限以及日常工作流程，纔能順利地開展工作。另外，生產經理還要明確生產部一年的工作安排。 第 一節生產部的職責權限3 001 生產部所處的位置3 002   生產部的職能、職責與權限4 003   生產部的工作流程5 第二節365天工作安排6 004  國家法定節假日6 005  計算常規工作時間6 006  采用階段工作法7 第二章生產經理崗位須知 9 生產經理崗位須知主要包含兩個方面的內容，即崗位要求和工作內容。崗位要求對生產經理的任職提出各種條件，隻有達到這些條件，生產經理纔能勝任工作。工作內容則是生產經理的工作事項。 第 一節生產經理的崗位要求10 007  個人形像要求10 008  心理素質要求10 009  專業知識要求11 010  個人能力要求11 011  職業道德要求11 第二節生產經理的工作內容12 012  日常管理的工作內容12 013  專業管理的工作內容13 第二部分  管理技能 第三章基本管理技能16 生產經理在日常管理工作中需要用到一繫列基本管理技能，如制訂工作計劃、進行有效授權、日常溝通管理等。生產經理隻有掌握了這些基本管理技能，纔能高效地開展工作。 第 一節制訂工作計劃17 014  工作計劃的格式17 015  工作計劃的內容17 016  工作計劃的制訂步驟18 第二節彙報工作與下達指示19 017  向上級彙報工作19 018  聽取下級彙報工作19 019  向下級下達指示20 第三節進行有效授權20 020  明確授權要素20 021  避免踏入授權誤區21 022  掌握授權方法22 第四節會議管理技能23 023  生產協調會的內容23 024  生產協調會的議程23 025  車間對單會25 026  車間對單會的議程25 027  開晨會的意義27 028  開好晨會的要點27 029  有效晨會的模式28 第五節日常溝通管理29 030  了解常見的溝通方式29 031  了解常見的溝通障礙30 032  明確溝通方法30 033  向上溝通的注意事項31 034  平級溝通的注意事項31 035  向下溝通的注意事項31 036  需要立即溝通的情況32 037  掌握傾聽的方法33 第四章自我管理技能35 生產經理不僅要掌握基本管理技能，還要做好自我管理工作。自我管理包括個人形像自檢和自我反思。通過形像自檢，生產經理能更好地展現個人形像；通過自我反思，生產經理可以獲知個人失誤，及早做出改進，取得更大進步。 第 一節個人形像自檢36 038  男士形像自檢內容36 039  女士形像自檢內容37 第二節自我反思38 040  了解自我反思的內容38 041  做好自我反思記錄39 042  自我反思推廣運用39 第三部分  專業技能 第五章生產經理必知的智能制造專業知識42 智能制造是一種由智能機器和人類專家共同組成的人機一體化智能繫統，它把制造自動化的概念更新，擴展到柔性化、智能化和高度集成化。因此，生產經理要緊跟時代發展趨勢，不斷提高自己的職業素養。 第 一節智能制造概述43 043  什麼是智能制造43 044  智能制造的作用43 045  智能制造的主要內容43 046  如何實現制造環節智能化44 047  智能工廠的主要特征45 048  智能工廠 ——先數字化再智能化45 049  智能工廠的架構46 050  智能工廠的流程47 051  智能工廠的布局47 052  智能工廠的生產線48 第二節智能制造MES48 053  什麼是智能制造繫統48 054  什麼是 MES48 055  MES功能 —計劃管理49 056  MES功能 —工藝管理49 057  MES功能 —設備管理50 058  MES功能 —生產報工50 059  MES功能 —異常管理50 060  MES功能 —質量管理51 061  MES功能 —看板管理52 062  MES功能 —統計報表52 063  MES功能 —繫統安全管理52 064  MES功能 —繫統接口53 065  MES的發展趨勢53 066  MES通用功能模塊清單54 067  MES總體架構55 068  MES技術架構55 069  MES集成架構56 070  MES選型注意事項57 071  MES實施時應注意的問題58 072  MES實施需求分析59 073  MES實施階段劃分59 074  MES實施關鍵環節60 075  MES選型要點61 076  MES選型方法63 第六章生產計劃管理65 生產計劃是生產活動開展的基礎，若生產計劃管理得不合理，生產工作就很難開展。因此，為了順利開展生產工作，生產經理應充分掌握生產計劃管理的步驟和方法。 第 一節生產訂單的審核66 077  劃分訂單審核職責66 078  生產部審核職責劃分66 079  了解企業外單67 080  了解企業內單67 081  生產部訂單審核流程68 082  生產訂單取消處理70 083  開展訂單統計工作70 第二節生產計劃的制訂71 084  生產計劃的類別71 085  生產計劃的制訂依據72 086  制訂計劃生產型計劃73 087  確定計劃生產量73 088  分析生產能力74 089  分析生產技術能力74 090  分析生產人員負荷75 091  分析生產設備負荷77 092  制訂庫存補充方式生產計劃77 093  了解訂單型生產的特點78 094  制訂訂單型生產計劃78 第三節生產計劃的安排與協調81 095  訂單生產型企業日程安排81 096  計劃生產型企業日程安排81 097  協調月出貨計劃與月生產計劃81 098  協調周出貨計劃與周生產計劃82 第四節生產計劃的變更82 099  生產計劃的變更時機82 100  生產計劃的變更步驟83 101  生產計劃的變更注意事項83 102  訂單頻繁變更的處理84 103  處理插單與急單85 104  突發情況應急處理85 第七章生產作業管理87 企業都希望各車間、各班組可以按計劃完成所有工作內容，但在實際的生產活動中卻經常出現生產延誤、到期無法交貨或生產脫節的情況。因此，生產經理應進行生產作業管理，並實施生產作業進度控制，使生產活動順利進行。 第 一節生產派工88 105  了解常用的生產派工方法88 106  使用生產派工單88 107  使用生產指令單89 108  使用加工路線單90 109  使用單工序工票91 110  使用傳票卡91 第二節處理生產異常92 111  生產異常情況92 112  生產異常情況處理92 113  出具生產異常情況報告94 114  使用異常報告表95 115  核算生產異常工時95 116  判定生產異常責任95 117  應對生產現場停工97 118  應對生產現場搶工98 119  了解生產現場返工原因99 120  應對生產現場返工100 第三節消除生產瓶頸101 121  分析生產瓶頸產生的原因101 122  查找瓶頸位置101 123  解決生產瓶頸102 第四節控制過多、過早生產103 124  過多生產的原因103 125  過早生產的原因103 126  控制生產進度103 127  控制投入進度104 128  控制出產進度104 129  控制工序進度105 第八章生產現場管理 106 現場管理是生產第 一線的綜合管理，是生產管理的重要內容，也是生產繫統合理布置的補充 和深入。現場管理是生產經理工作的重中之重。 第 一節生產現場定置管理107 130  定置管理的類別107 131  工廠區域定置管理的內容107 132  生產現場定置管理的內容108 133  辦公室定置管理的內容109 134  定置管理之方法研究110 135  定置管理之分析人、物結合狀態110 136  定置管理之分析物流、信    息流110 137  定置管理之設計定置圖111 138  定置管理之信息媒介物設計112 139  定置實施113 第二節生產現場看板管理113 140  實施看板管理的條件113 141  管理類看板114 142  信息類看板115 143  制度類看板115 144  標志類看板116 145  事務類看板116 146  電子類看板116 147  綜合類看板116 148  宣傳畫117 149  實物看板117 150  看板的設計要求117 151  使用看板的注意事項117 152  看板的整理整頓118 第三節生產現場5S管理119 153  實施現場 5S管理119 154  開展現場整理工作119 155  開展現場整頓工作120 156  開展現場清掃工作120 157  開展現場清潔工作121 158  開展現場素養活動122 159  開展現場 5S檢查工作123 160  開展 5S評比考核124 第九章生產設備管理 126 生產設備是現代工業生產活動中不可或缺的器具。這裡所說的設備是指企業在生產過程中使用的機器、工具等。生產經理應帶領部門人員做好生產設備的各項管理工作，確保設備完好。 第 一節生產設備日常管理127 161  為生產設備編號127 162  建立生產設備臺賬127 163  實施設備 “三定戶口化 ”128 164  明確設備操作程序129 165  設備操作人員的 “三好 ”    要求129 166  設備操作人員基本功的     “四會 ”要求130 167  設備操作人員的 “五項紀律 ”    要求130 168  進行使用設備登記130 169  進行生產設備巡檢131 170  制定巡檢標準書和巡檢卡132 171  處理巡檢結果133 172  設備交接手續辦理133 第二節生產設備維護保養134 173  生產設備日常保養134 174  生產設備一級保養137 175  生產設備二級保養138 176  生產設備磨損的對策139 177  對生產設備進行潤滑140 178  對設備運行進行動態監督140 179  分析設備故障產生的原因141 180  預防設備故障142 181  管理設備故障143 182  修理故障設備143 183  禁止設備異常操作144 184  出具生產設備事故報告144 185  處理設備管理的薄弱環節145 186  推行全面生產維護146 187  全面生產維護的內容146 第十章生產物料管理 148 企業生產離不開各類物料，而生產部又是物料的主要消耗部門。因此，生產經理要從物料的 領取、使用以及盤點各個方面管理好物料。 第 一節物料領取控制149 188  確定物料領用手續149 189  有效控制退料補貨150 190  控制物料超領151 第二節物料使用管理152 191  清楚物料去向152 192  應對物料分流152 193  處置現場不良物料154 194  應對物料不用的情況155 195  控制部件先行156 196  處置產品掃尾時物料157 197  了解常見剩餘物料產生的原因158 198  處理常見剩餘物料158 199  處理生產中的剩餘物料158 200  了解特采物料的不同情形159 201  處理特采質量問題159 202  生產輔料安排專人負責保管160 203  定期統計輔料臺賬161 204  簡化輔料領取手續161 205  輔料以舊換新162 206  完善輔料報廢手續163 第三節物料使用狀況分析164 207  了解物料使用統計內容164 208  訂單核算法統計物料使用情況164 209  部門綜合法統計物料使用情況165 210  臺賬法統計物料使用情況166 211  對比法分析物料使用情況166 212  進行超計劃用料報告與    分析167 213  物料異常分析工作167 214  分析物料消耗定額執行情況168 215  分析物料利用率169 第四節生產物料盤點管理169 216  物料盤點方式169 217  物料盤點的執行步驟170 218  盤點差異原因追查172 219  盤點差異處理172 第十一章生產質量管理 173 沒有生產質量的保障，生產活動隻會造成浪費，且不會給企業帶來效益。因此，生產經理可以從日常生產質量控制和控制不良品產出兩個方面來嚴格控制生產質量。 第 一節日常生產質量控制174 220  提高全員質量意識174 221  加強質量意識宣傳174 222  開展質量管理培訓175 223  了解 “三不原則 ”的內容175 224  實施 “三不原則 ”176 225  將質量與績效掛鉤177 226  管理好生產樣品177 227  積極推行現場自檢178 228  鼓勵作業人員互檢178 229  安排專業人員專檢178 230  了解作業標準文件種類178 231  使用作業標準文件179 232  把後道工序當客戶180 233  避免產品外觀出現瑕疵180 234  制定質量獎懲方案181 第二節嚴格控制不良品產出183 235  分析不良品產生的原因183 236  部門內部原因分析184 237  加強現場首件檢驗185 238  加強作業人員控制186 239  加強生產設備控制186 240  加強測量事務控制186 241  加強關鍵工序質量控制187 242  加強特殊工序質量控制188 243  加強末件檢驗工作188 244  加強產品包裝質量控制188 245  加強包裝的品質檢驗189 第十二章生產人員管理 190 要使生產部的工作順利進行，生產經理首先必須做好人員配置工作。在現代化大生產尤其是流水線生產方式下，某一崗位人員的缺崗會直接影響整個生產線的工作進度以及訂單產品的質量和交貨期。 第 一節生產人員配備工作191 246  生產人員配備基本要點191 247  生產人員配備考慮因素191 248  生產人員現場編制192 249  生產人員定崗管理192 250  生產人員的招聘方式193 251  生產人員的招聘流程194 252  生產現場人員後備管理194 253  補員管理195 254  生產員工輪崗195 第二節員工培訓與考核196 255  新員工培訓內容196 256  新員工轉正考核197 257  在職員工培訓要點198 258  在職員工個別輔導198 259  多能工培訓199 260  師帶徒制度200 261  生產人員績效考核202 第三節  生產人員日常管理203 262  加強員工出勤管理203 263  夜班工作安排204 264  夜班安全管理205 265  規範加班工作程序206 266  對加班進行檢查206 267  員工工作紀律管理207 第十三章安全生產管理 208 要想進行高效的生產活動，生產經理必須做好安全生產管理工作，具體可以從安全教育與檢查、目視化安全管理、生產事故預防與處理、制訂安全應急方案，以及職業病預防與管理等方面加以控制。 第 一節安全生產教育209 268  新員工三級安全教育209 269  特種作業人員安全教育210 270  “四新 ”和變換工種教育211 271  復工教育212 272  復訓教育212 273  全員安全教育212 274  企業日常安全教育213 275  其他情況的安全教育213 276  安全生產教育要有計劃213 277  加大宣傳力度，營造安全教育氛圍214 278  要靈活運用各種方式來開展教育214 279  安全生產教育要有記錄216 第二節安全生產檢查216 280  安全生產檢查的內容216 281  作業崗位日常檢查217 282  安全人員日常巡查217 283  定期綜合性安全檢查218 284  專業安全檢查218 285  季節性安全檢查219 286  要明確安全檢查職責219 287  檢查要有計劃219 288  安全檢查表的種類221 289  編制安全檢查表的注意事項222 290  安全檢查表的應用223 291  編制安全隱患排查報告223 292  要做好整改和分析總結工作224 293  不可忽視復查225 294  整改安全隱患225 295  跟進安全隱患整改情況226 第三節現場目視安全管理226 296  設置現場安全色226 297  設置現場對比色227 298  設置現場安全標志228 299  設置安全標志牌229 300  使用安全標志牌的要求230 301  檢查和維修安全標志牌230 302  設置職業病危害標志230 303  張貼現場安全標語231 第四節生產事故預防與處理231 304  分析生產事故發生的原因231 305  實行作業科學化管理232 306  制定安全操作規範233 307  做好個體防護管理234 308  推行安全生產責任制235 309  加強作業環境安全管理235 310  實行安全工作確認制236 311  溝通事故危險信息237 312  編制崗位安全應急卡237 313  開展危險預知活動238 314  工前五分鐘活動239 315  操作者人為失誤原因240 316  操作者人為失誤預防措施240 317  習慣性違章的表現形式241 318  習慣性違章的特點241 319  支配習慣性違章的思想    因素242 320  常見違章行為的表現242 321  拒絕違章行為的措施244 322  做好違章處罰與安全獎勵記錄244 323  做好現場安全管理記錄245 324  做好現場安全活動記錄246 325  事故的認定246 326  工傷事故的處理程序247 327工傷事故緊急處理措施248 328  事故的調查249 329  分析生產事故250 第五節生產事故應急方案252 330  了解事故應急方案252 331  應急方案的制定依據253 332  應急方案的評估與修訂253 333  制定應急方案的注意事項254 334  應急方案培訓254 335  應急方案演練255 336  應急方案實施要點255 337  提高信息傳遞效率255 338  生產現場臨時措施256 第六節職業病預防與管理256 339  了解職業病的內容256 340  職業病的認定257 341  了解職業性有害因素257 342  與生產過程有關的職業性有害因素258 343  與勞動過程有關的職業性危害因素259 344  與工作環境有關的職業性危害因素259 345  預防職業性有害因素的措施260 346  做好衛生管理工作261 347  做好工作環境管理261 第十四章生產效率提升 263 對企業來說，致力於提高生產效率，可以降低成本，經受得住價格競爭的壓力，從而獲得更多的市場占有率。作為生產經理，必須狠下功夫，通過提高生產效率來達到降低企業生產成本的效果。 第 一節現場診斷與分析264 348  現場診斷與分析的內容264 349  現場診斷的重點264 350  現場分析的重要方法 —     “六何法 ”265 351  現場分析的四種技巧266 352  生產過程中的時間分類與生產管理的基本任務267 353  人機聯合分析267 354  合理布置工地的基本要求269 355  車間設備布置原則271 第二節作業研究與改善271 356  向改善工藝流程要效益271 357  向平面流程要效益273 358  向移動方式要效益274 359  向流水線要效益275 360  向動作分析要效益276 3 61  改善搬運的必要性和原則、方法277 第三節實施標準化管理278 362  明確生產標準化的目標278 363  明確良好標準的制定要求279 364  嚴格執行標準280 365  做好標準修訂工作281