●推薦序一 營銷革命3.0—從“消費者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二 讓營銷成為一種信仰
推薦序三 以人文精神主導營銷的未來
推薦序四 邁進以創造力、文化、傳統繼承和環境為主題的新時代
前言
篇 趨勢
章 歡迎進入營銷3.0時代/2
何謂營銷3.0/2
參與化時代和合作營銷/5
全球化矛盾時代和文化營銷/13
創造型社會時代和人文精神營銷/20
營銷3.0：合作性、文化性和精神性營銷/26
注釋/28
第2章 營銷3.0的未來模型/31
世界營銷60年：簡要回顧/31
營銷的未來：水平化而非垂直化/34
通往人文精神營銷之轉變：3i模型/43
通往價值驅動營銷之轉變/50
營銷3.0：營銷的意義，意義的營銷/57
注釋/57
第二篇 戰略
第3章 向消費者營銷企業使命/62
消費者是品牌的真正擁有者/62
正確使命的定義/65
小結：承諾變革、品牌故事和消費者參與/81
注釋/82
第4章 向員工營銷企業價值觀/84
問題重重的商業價值觀/84
價值觀定義/87
價值觀的巨大推動力/92
言出必行/98
小結：共享價值觀和共同行為/103
注釋/104
第5章 向渠道合作伙伴營銷企業價值觀/106
利潤增長點變化促使合作成為必然/106
營銷3.0時代的渠道合作伙伴/109
小結：價值驅動型渠道合作伙伴/121
注釋/121
第6章 向股東營銷企業願景/123
短視行為讓經濟嚴重受創/123
長期股東價值=可持續發展能力/126
可持續性和股東價值/132
營銷願景戰略/136
小結：營銷3.0時代的成功案例/142
注釋/143
第三篇 應用
第7章 實現社會文化變革/148
在後增長時代的市場進行營銷/148
從慈善活動到社會變革/152
實現社會文化變革的三個步驟/156
小結：讓變革成為企業的特征/163
注釋/164
第8章 創造新興市場企業家/167
從金字塔到鑽石，從經濟援助到發展企業/167
三種動力和四項要求/170
社會性商業企業的意義/173
為消除貧困而營銷/176
小結：通過鼓勵企業經營來緩解貧困問題/182
注釋/183
第9章 努力實現環境可持續發展/187
維護環境可持續性發展的三種角色/187
革新者、投資者和傳播者的合作/195
針對消費者群體進行綠色營銷/198
小結：為實現環境可持續發展進行綠色革新/202
注釋/203
0章 觀點總結/205
營銷3.0的十大成功秘訣/205
注釋/218