●部分想做優秀的銷售員，先搞清楚成交的本質
●章銷售目的——把生人變成熟人
●第二章不換思想就換人——銷售要有“創造性思維”
●第三章人人都是銷售員
●第四章設定方向，纔能忠於你的客戶、公司以及你自己
●第二部分好的銷售理念是什麼樣子的
●第五章銷售是以人為本還是以流程為本
●第六章“先行動後反思”，還是“先反思後行動”
●第三部分這些價值千萬的銷售工具，你一定沒用過
●第七章設計銷售腳本，確保完美溝通
●第八章一次性同意會面——贏得會面機會
●第九章會面前不做調查，就像賽前不熱身
●第十章DRIVE工具——有效評估你的所作所為
●第十一章爛筆頭——盡情做筆記
●第四部分洞察全局，銷售就是要會提問
●第十二章你所了解的“三幕結構”關繫，也能用來探索客戶需求
●第十三章提升感知靈敏度，學會共情很重要
●第十四章什麼樣的閑聊能拉近彼此關繫
●第十五章打破可信度門檻，搞定信任並不難
●第十六章客戶需要的是你能提供最有價值的幫助......