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  • 鷹計劃2:生存期銷售人員的繫統訓練 秦毅 著 著作 廣告營銷經管
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    209-304
    【優惠價】
    131-190
    【作者】 秦毅 
    【出版社】北京大學出版社 
    【ISBN】9787301157152
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    書名:鷹計劃2:生存期銷售人員的繫統訓練 鷹計劃2-生存期銷售人員的繫統訓練
    ISBN編號:9787301157152
    是否是套裝:否

    作者:秦毅
    代碼:28
    出版社名稱:北京大學出版社

    開本:16

        
        
    "

    鷹計劃2:生存期銷售人員的繫統訓練

    作  者: 秦毅 著 著作
    size="731x8"
    定  價: 28
    size="731x8"
    出?版?社: 北京大學出版社
    size="731x8"
    出版日期: 2009年10月01日
    size="731x8"
    裝  幀: 平裝
    size="731x8"
    ISBN: 9787301157152
    size="731x8"
    主編推薦

    隻有度過生存期,你纔能真正成為銷售人員。
    所謂“生存期”是指,銷售人員開始正式承擔業績壓力後的大約一年的時間。在生存期,你需要掌握:3類知識,3個技巧,3種觀念態度……
    成功打動客戶的技巧與方法,幫你順利拿下銷售生涯**單!

    目錄
    總自檢
    前言
    章 生存期銷售人員的培訓要點
    引子 鷹的一家
    一、生存期銷售人員的七大挑戰
    二、 生存期銷售人員的培訓要點
    第二章 客戶知識的掌握與運用
    一、客戶知識及掌握現狀
    二、客戶知識所包含的內容
    三、應用客戶知識時應注意的問題
    第三章 客戶心理與推銷步驟
    一、客戶心理階段:感覺良好
    二、客戶心理第二階段:確定需求
    三、客戶心理第三階段:評估比較
    四、客戶心理第四階段:決定購買
    第四章 電話預約的步驟和技巧
    一、電話預約中的常見問題
    二、電話預約過程中的關鍵步驟
    三、處理客戶拒絕時的常用技巧
    第五章 了解客戶背景的方法與技巧......
    內容虛線

    內容簡介

    size="789x11"

        所謂“生存期”是指,銷售人員開始正式承擔明確的業績壓力後大約一年的時間。在這段時間裡,無論是主動的還是被動的,銷售人員離職的比率都是*高的。因此能否順利拿下**單就成了銷售人員的生死關。
        與入門期不同,處在生存期的銷售人員,因為肩膀上有了明確的業績壓力,所以其內心將會遇到**的挑戰。同時,大多數銷售人員的知識和技能水平都不高,所以就更需要輔導和有針對性的培訓。
        本書是“鷹計劃”叢書的第二冊。作者在結合此階段銷售人員常態工作環境和常規工作內容的基礎上,重點闡述了作為一個初入市場的銷售人員所應掌握和具備的三類知識、三個技巧和三種觀念態度。其中,又將生存期的訓練要點、客戶決策與推銷過程、客戶知識的掌握與應用、電話預約的步驟與技巧、如何有效......

    作者簡介

    秦毅 著 著作

    size="43x26"

    秦毅,實戰派營銷管理體繫設計專家、營銷管理及業務人員繫統培訓專家。北京大學光華管理學院營銷管理專項MBA、北京師範大學發展與教育心理學碩士、國家注冊咨詢師、國家注冊職業指導師。北京大學企業家研修中心、國務院企業調查中心、*國企業家協會等多家機構特聘營銷管理專項顧問。清華大學繼續教育學院、上海交大安泰管理學院、浙江大學管理學院等多所大專院校總裁班特聘教授。    秦毅先生自1992年起即開始從事銷售、區域管理及公司整體運作,並一直致力於整合營銷規劃和營銷隊伍培養方面的研究。提出了包括塑造企業營銷優勢的五個步驟、營銷管理的效率效能分類法、銷售隊伍薪酬激勵體繫......

    精彩內容

        

    第二章 客戶知識的掌握與運用
        一、客戶知識及掌握現狀
        為什麼與客戶方的決策者總是打不開話題?為什麼挺好的推銷話術成了隔靴搔癢?為什麼點燈熬油寫出來的建議書卻被客戶不置可否?其實這些現像,都與該銷售人員所掌握的客戶知識有關!那麼,到底什麼是客戶知識?客戶知識應該包含哪些內容?當前企業銷售人員掌握客戶知識的普遍狀況如何?
        所謂客戶知識指的是,一個銷售人員應當掌握的,對推進其銷售進程有幫助的,與客戶有關的,包括客戶的組織結構、客戶的日常運營、客戶的采購過程等一繫列知識的組合。
        同......

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