●序言
管理技能一 人力資源計劃
技能點1人員編制設置
技能點2人力供給預測
技能點3人力成本控制
技能點4薪酬總額預算
技能點5人纔儲備管理
技能點6工作崗位分析
管理技能二 招聘管理
技能點1招聘需求分析
技能點2招聘流程確定
技能點3招聘渠道選擇
技能點4招聘JD編制
技能點5招聘廣告制作
技能點6應聘簡歷篩選
技能點7面試篩選人纔
技能點8錄用風險防範
管理技能三 制度管理
技能點1規章制定依據
技能點2規章制定流程
技能點3規章制度內容
技能點4制度有效公示
技能點5違規制度處理
技能點6特殊人員規範
管理技能四 入職管理
技能點1入職流程設計
技能點2入職資料收集
技能點3入職物品領取
技能點4準備勞動合同
技能點5部門報到交接
技能點6入職員工培訓
技能點7試用跟蹤輔導
技能點8轉正考核評估
管理技能五 勞動合同管理
技能點1勞動合同核定
技能點2勞動合同簽訂
技能點3勞動合同變更
技能點4勞動合同續簽
技能點5勞動合同解除
技能點6勞動合同終止
技能點7勞動合同範本
技能點8集體勞動合同
管理技能六 考勤管理
技能點1考勤方式管理
技能點2加班制度管理
技能點3假期制度管理
技能點4出差制度管理
技能點5女工“三期”管理
技能點6考勤統計管理
管理技能七 績效管理
技能點1績效考評流程
技能點2克服績效障礙
技能點3制訂績效制度
技能點4選擇考核方法
技能點5選定考評指標
技能點6績效考核實施
技能點7績效結果反饋
技能點8績效結果應用
管理技能八 薪資核算
技能點1員工薪酬調查
技能點2員工薪資設計
技能點3薪資設計範本
技能點4薪資預算管理
技能點5薪酬診斷調整
技能點6崗位薪酬結構
技能點7假期工資核算
技能點8特殊工資核算
技能點9工資明細制作
管理技能九 社保公積金管理
技能點1熟悉參保流程
技能點2做好開戶管理
技能點3日常辦理操作
技能點4社保核查補繳
技能點5到期提取執行
管理技能十 培訓管理
技能點1培訓流程管理
技能點2培訓需求調查
技能點3培訓需求分析
技能點4培訓計劃制訂
技能點5培訓計劃實施
技能點6培訓方式選擇
技能點7培訓課程開發
技能點8培訓講師選擇
技能點9培訓預算核定
技能點10講師隊伍建設
技能點11培訓效果評估
管理技能十一 員工關繫管理
技能點1勞動安全防護
技能點2員工意見反饋
技能點3員工援助計劃
技能點4勞動爭議處理
技能點5員工福利管理
技能點6職業生涯管理
技能點7人事檔案管理
管理技能十二 離職管理
技能點1離職工作流程
技能點2離職面談技巧
技能點3離職手續辦理
技能點4退休辭退處理
技能點5離職關繫維護
技能點6“不辭而別”應對
技能點7經濟補償管理
技能點8離職風險規避
管理技能十三 人事表單模板
技能點1內部崗位競聘表
技能點2面試成績評定表
技能點3工作調動申請表
技能點4員工離職分析表
技能點5員工福利明細表
技能點6人員機構統計表
技能點7人工成本彙總表
技能點8年度人工預算表
技能點9在職員工工齡表
技能點10月度人事變動表
後記
參考資料