內容簡介
本書針對談判的關鍵環節和過程,建立了談判原則和技能的完整課程體繫。談判專家:湯普森教授為衝突解決與組織方面的知名學者,專門從事談判中個體與組織層面的問題研究。內容優勢:全書內容建立在大量的科學研究的基礎上,引述了近年來談判研究的很新成果,體現了談判原則的客觀性和科學性。其中,第4章聚焦“雙贏談判”即整合性談判,創新性地提出要擴大資源餡餅,從而分得更多資源;第8章介紹了幫助談判者突破思維界限的策略,以及在談判中使用創造力和想像力的技巧。這些內容實用易學,可以提升談判的能力。聚焦談判技能:全書基於技能的方法,第2篇和第3篇涵蓋了較為復雜卻經常發生的談判情況,同時附有大量實例,利於讀者提高談判技能。各章均以一個真實的案例研究開篇,第6版更新了大量靠前商務談判案例。