●前言
●章 抓考核要結果，讓管理簡單有效
●1.1 工作無考核，管理低效率
●1.2 考核的“三要”與“三不要”原則
●1.3 考核檢驗管理執行力
●1.4 把考核變成利器
●1.5 向考核要結果
●第2章 制定崗位職責，讓考核有據可循
●2.1 因人設崗與因崗設人
●2.2 崗位設計的“四講”法則
●2.3 影響崗位設計的因素
●2.4 崗位分析，明確工作職責
●2.5 職責制定，編制崗位說明書
●2.6 職位評估，美世法與海氏法
●第3章 設計工作標準，讓考核不再憑經驗靠感覺
●3.1 工作標準化，管理規範化
●3.2 制定標準，考核不再是空談
●3.3 溝通標準，改進考核的方向盤
●3.4 修正標準，考核也要與時俱進
●3.5 落實標準，防止標準執行“兩張皮”......