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內容簡介
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本書以培養技術應用能力為主線,以21世紀市場營銷人纔培養規格為依據,以“能力為本,創新為本”為原則,立足於商務活動的實踐,較為全面地向讀者介紹了“談判技巧與禮儀實務”的基礎知識和運作特點。
全書共分八章,具體為:靠前、二章介紹談判的概念、構成、分類;第三章介紹談判的語言;第四章介紹談判的探詢、準備、成交的過程;第五章介紹談判的管理、主持、思維和謀略;第六章介紹談判過程禮儀的運用;第七、八章介紹談判目標定位的忌、影響談判的各種因素。
本書所用素材,曾在浙江大學本科、碩士和博士生的教學中作為選修課講授過,並根據寧波企業中層以上干部培訓班、鄉鎮干部培訓班等繫列講座的培訓反饋意見,再進行修訂完善,是作者對多年親自參與談判實踐經驗的思考和總結,所言觀點嚴謹、客觀和體繫化。
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