●推薦序一推薦序二前言章  人纔成就未來┊1一、VUCA時代的人纔困境┊2二、企業人纔差異化戰略┊8三、企業人纔戰略布局┊14四、從人力資源管理到人纔管理┊20第二章  人纔盤點的基本問題┊28一、人纔盤點的本質┊29二、人纔盤點的時機┊37三、人纔盤點的價值┊43四、組織盤點┊49第三章  能力技術：讓人纔標準真正發揮作用┊55一、支撐性：人纔能力需要支撐組織的核心能力┊55二、適應性：企業在不同階段構建人纔標準的策略┊58三、完整性：企業人纔標準全貌┊61四、層次邏輯：勝任力與心理特質的關繫┊62五、企業勝任力模型的構架┊64六、勝任力模型構建的四大原則┊67七、選擇適合的方法：讓勝任力模型快速完成┊68八、兩種典型的勝任力模型的應用：等級模型和關鍵行為模型┊71九、連續性：勝任力模型需要持續優化┊74十、能力模型的新趨勢：大數據的應用┊75第四章  評估技術在人纔盤點中的應用┊77一、評估技術：數據化人纔能力┊77二、人纔盤點中常用的評估技術┊82三、在盤點中采用心理測評技術┊84四、在盤點中采用360度評估反饋法┊92五、在盤點中采用訪談技術┊97六、在盤點中采用情景模擬技術┊100七、在盤點中應用敬業度調查的結果┊103八、數據有效期和持續獲得數據┊107第五章  九宮格與人纔地圖┊110一、九宮格是一種思維方式┊110二、人纔九宮格案例┊112三、經典九宮格與高潛九宮格┊117四、高潛九宮格的使用策略┊120五、九宮格的劃分┊125六、人纔地圖┊131七、讓九宮格動起來┊136第六章  獲得支持：人纔盤點中的角色與關鍵溝通┊138一、人纔盤點項目的發起者┊138二、人纔盤點中的各種角色┊141三、企業高層管理者┊144四、業務部門主管┊150五、員工本人┊154六、斜線部門的管理者┊156七、HRBP┊157八、誰為人纔盤點負責┊158第七章  人纔校準會：技術與運營┊160一、一定要開人纔校準會嗎┊160二、什麼時間開校準會最合適┊162三、開門校準會與閉門校準會┊163四、人纔校準會的準備工作┊167五、誰需要參加人纔校準會┊172六、校準會談些什麼┊174七、很有必要進行的職業發展討論┊178八、校準會中觀點不一致如何解決┊180九、人纔校準會實踐案例：某商業地產集團中高層    管理人纔盤點┊182第八章  激活組織：人纔盤點後的組織舉措┊193一、人纔盤點不爛尾┊193二、披露人纔盤點結果┊194三、人纔分類管理┊199四、構建人纔池┊205五、接班人計劃┊213六、盤點後其他管理舉措┊216第九章  激活個體：人纔加速計劃┊220一、盤點之後，明星人纔該何去何從┊220二、通用發展策略：運用個人發展計劃（IDP）┊224三、為明星人纔設計個性化激勵策略┊231四、激發九宮格中的大多數┊237五、采用績效改進計劃（PIP）┊239六、一般員工的個性化培養策略┊243第十章  信息技術讓人纔盤點成功加倍┊248一、在人纔盤點中采用IT技術/繫統┊250二、信息技術在人纔管理領域究竟有什麼用┊254三、不遠的未來：信息技術將顛覆人纔盤點┊259四、HR的進化：成為信息技術的擁護者┊264五、新技術不是萬能的┊269第十一章  人纔盤點不一定能成功┊271案例一  脫離了業務的人纔盤點孤島┊271案例二  與業務端培養發展人纔脫節的人纔盤點┊273案例三  適得其反的高潛人纔項目┊276案例四  被反對的人纔盤點┊277案例五  無法積極參與的高潛人纔┊279案例六  不堪負荷的高潛人纔┊280第十二章  讓人纔投資發揮優選價值┊283一、敏捷迭代，讓人纔盤點內化為組織能力┊283二、CEO的重要角色┊289