●章卸下“業務精英思維”，架構“管理者思維”
新官上任，千萬別急著“燒火”
不放權你就累到死
是誰的“猴子”就讓誰去養
我是來當經理的，不是來給你們救火的
自動自發，刷“參與感”
第二章最經典帶團隊的精髓：溝通、溝通、再溝通
開好周例會，90天團隊大變樣
增加感情深度，“一對一”私下溝通
“咱們”＞“我們”＞“我”――親切何必分“你我”
激發正能量：表揚和批評都得講究方法
說服比命令更容易讓人接受
誰愛聽你講大道理，我們想聽小故事
第三章團隊業績怎麼翻倍？5%在目標，95%在執行
定好目標精確到個人：別讓你的團隊整天“瞎忙”
業績：有業績就是“諸葛亮”，沒業績就是“豬一樣”
沒有任何借口：貫徹命令不打
法治為先：制度保障基業長青
獎勵固然好，懲罰也能是一種激勵
讓他爽，員工想要什麼就給他什麼
第四章要打造優秀團隊，先培養優秀員工
掌握面試技巧，從源頭控制員工質量
入模子，用標準化讓新員工快速上手
刺激員工潛力，鍛煉下屬能力
幫扶新人：骨干是這樣冒出頭的
AAR，源自美軍的高能效團隊學習方法
用人之長，留員工要有法度
第五章聚在一起還是亂麻，如何擰成一股繩
給團隊造夢，許員工一個未來
管理者大忌諱：拉幫結派小圈子
用心關懷員工，他會真誠以報
員工不滿小苗頭，及時消除大隱患
“搶單”之後的故事，精彩繼續
時間扔掉爛蘋果，維護團隊正能量
第六章跳出管理者思維，向卓越的領導者進軍
由管理者升為領導者，權力越大責任越大
多走出辦公室，讓管理接點兒地氣
喊破嗓子不如做出樣子
駕馭情緒，領導者應有海納百川的氣概
領導力，在法治與人治間走鋼絲的藝術