●推薦序
自序
部分 應對不確定性
章 不確定性已經顯現
一場行動為我們敲響了“不確定性”的警鐘
優勢也會失去掌控
小團隊與大組織
伊拉克“基地”組織
在無序中尋找關繫
環境因素的改變
管理方式需要創新
限制性因素
第二章 還原論的時代與全新的時代
還原論的隱痛
泰勒還原論的發軔
“科學管理”大行其通
還原論思想深入社會肌理
新世界需要重寫遊戲規則
馬奇諾防線的啟示
第三章 從復雜到錯綜復雜
小“因”的非線性運行
深陷不確定性旋渦
錯綜復雜體繫的不可控性
不可預測的世界
錯綜復雜的環境需要新的管理方法
第四章 建立有效組織
用韌性思維應對不確定性
獲得並提高調整適應能力
打破層級架構，構建網狀組織
第二部分 化繁為簡
第五章 建立互信和目標共享的團隊
調整適應能力的差別
信任基礎上的一致行動
海豹突擊隊魔鬼訓練的核心並非生產超級士兵
打造互信和有明確目標的超級團隊
團隊目標決定個人成敗
以互信的組織架構戰略應對不確定性
鍛造團隊的自發智慧
以靈活的體繫來杜絕未知的災難
小團隊的調整適應能力是搭建組織架構的基礎
第六章 突破“深井”，建立關繫
無法預測的危機“臨界點”
團隊的調整適應能力被組織繫統所束縛
小團隊的擴展阻力
高效敏捷的小團隊是一把雙刃劍
小團隊構成的大團隊
調整組織架構勢在必行
第三部分 信息共享
第七章 打造體繫思維
信息“空隙”是無效組織的根源
控制信息與分享信息
打破信息阻隔的壁壘
連接信息斷點，了解繫統全貌
用體繫管理應對不確定性
將信息溝通機制擴展到整個體繫
第八章 培養共享意識
打破物理空間阻隔的啟發
文化的變革要與組織的變革相匹配
信息共享是體繫變革的心髒
信息交叉分享使信息價值升值
信息共享利遠大於弊
信息洩露與信息分享
第九章 擊敗“囚徒困境”
“囚徒困境”提供的關繫法則
直接斷點的交換制度：嵌入計劃
互信關繫的建立：聯絡官計劃
繫統理解和充分互信是培養共享意識的基石
用共享意識革新“深井”式架構
第四部分 賦能
第十章 應對不確定性的關鍵：賦能
組織領導的能見度與控制力
賦能已經不可避免
賦能=做正確的事情
找到賦能的平衡點
共享意識是賦能的基礎
領導者在快速決策中發揮的作用
第十一章 像園丁一樣去領導
“英雄式領袖”已經成為新時代的“瀕危物種”
領導者應是組織環境的締造者
維繫組織氛圍是領導者的首要職責
領導者的使命
第五部分 走在時代前面
第十二章 新的時代需要新的組織架構
新的組織蛻變帶來的輝煌戰果
重新定義組織的要素
溝通基礎上的網狀關繫
致謝
注釋