![內容虛線](http://img.alicdn.com/imgextra/i4/101450072/TB2uhKJhB0kpuFjSsppXXcGTXXa-101450072.png)
內容簡介
![](http://img.alicdn.com/imgextra/i2/101450072/TB2LvCmhxXkpuFjy0FiXXbUfFXa-101450072.png)
客戶服務投訴管理,就是把處理好客戶投訴、提高客戶滿意度、降低客戶流失率作為核心工作。做好客戶服務投訴管理,可以提高自身服務水平,增加客戶的忠誠度。如今大部分企業都意識到了客戶投訴處理的重要性,並積極地探索高效處理方法。本書正是基於這種市場環境,探討客戶投訴處理的方法與心得。希望通過本書,可以使更多的人學會和投訴客戶打交道的方法,使得客戶投訴變得簡單且容易解決。
|
|
首頁 | 電影 | 連續劇 | 音樂 | 圖書 | 女裝 | 男裝 | 童裝 | 內衣 | 百貨家居 | 包包 | 女鞋 | 男鞋 | 童鞋 | 計算機周邊 |
商品搜索商品分类新类目管理投资理财 经济 社会科学
|
|
![]() | |||
|