內容簡介
究竟是什麼觸發了人們內心的購買欲？為什麼有的顧客會滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開賣場？網上購物會不會取代大型購物中心？“零售業的福爾摩斯”、消費行為學家帕科·昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景，比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等，跟蹤觀察購物者，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力，記錄了人們在購物時的種種行為特征和消費習慣，並在此基礎上分析了決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯，也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等，分析了購買行為與消費心理的博弈關繫，憑借著福爾摩斯般的準確推理，為讀者描繪了商家、市場營銷人員和消費者之間的競爭關繫。無論對於網店還是實體店，無論對於零售商還是消費者，帕科·昂德希爾著的《顧客為什麼購買(珍藏版)(精)》這本書都提供了一些關於購物學的很好有價值的建議和指導。尤其對於商......
