內容簡介
銷售員是*具潛力的職業,同時也是壓力*大程度、挑戰*大程度的職業。
在銷售過程中,客戶常見的拒絕、挑剔、異議、抱怨等,不但會成為銷售成交的障礙,而且也會成為銷售員產生負面情緒的直接原因。那麼,如何應對這種負面情緒,讓成交變得更順利呢?答案就是讓自己時刻保持好的心態,激發內心的正能量,這樣,銷售員纔會成功!
本書通過作者身邊的銷售案例和實用的銷售方法,為銷售員提供一繫列面對客戶抱怨的處理方法,讓自己的正能量得到發揮,從而實現順利成交!