不管復雜度是怎麼產生的，都有兩個共同的特點，這也讓復雜度難以控制。
    靠前，復雜度是善意整出來的。沒有一個工程師會說公司賺錢了，讓我設計出一堆稀奇古怪的產品來，把公司的錢花完，自己好到別的地方高就；也沒有一個做運營的，說把組織、流程搞得復雜得做不了事，把公司整破產，大家都散伙兒。不管是多復雜的產品、多復雜的流程和規章制度，都是出於某種善意而開發和制定的，比如滿足細分市場的需求，增加營收，滿足現有客戶的延伸需求等。
    第二，復雜度是專家整出來的。比如，復雜的產品是工程師設計出來的，會計和財務整不出來；一套又一套的規章制度是人事、財務整出來的，工程師是外行，自然整不出來。一個又一個的供應商是采購納入的，不是銷售能夠做到的；那些雜七雜八的訂單......

前言拐點來臨時，企業拿什麼守成經過二三十年的攻城略地，本土企業的“家底”已經相當厚了，雖說創業還是主旋律，但守成的壓力越來越大。很多企業處於從創業到守成的拐點，表現在整體經濟增長上就是從高速增長變為中速增長。可以騎馬打天下，但不能騎馬治天下。創業與守成對能力的要求不同：創業需要企業家精神，眾多的企業家善於抓住機會，敢於冒險並投入資源，纔造就了這千年一遇的經濟高速發展；守成需要提高管理水平，建立合適的繫統、流程，制定相應的規章制度，讓企業更加平穩、高效地運作。供應鏈管理就是這個範疇。
    騎馬治天下，問題多多。細看我們企業的問題，不管是大企業還是小企業，很多都是把創業的方法用在了守成上。比如，企業為了開拓市場，進入太多的領域，就導入過多的產品線、產品型號，以滿足更多種類的客戶需求，這是典型的創業做法。其結果是以犧牲規模效益為代價，導致批量越......