產品名稱：朱蘭質量手冊-通向卓越績... 是否是套裝：否 書名：朱蘭質量手冊-通向卓越績效的全面指南(第6版)/卓越質量譯叢 朱蘭質量手冊-通向卓越績效的全面指南(第6版)/卓越質量譯叢 代碼：280 出版社名稱：中國人民大學出版社 出版時間：2014年2月 作者：約瑟夫·M·朱蘭 約瑟夫·A·德費歐 著 約瑟夫·M·朱蘭 譯者：焦叔斌//蘇強//楊坤//段桂江//姜琳 ISBN編號：9787300182841
" 朱蘭質量手冊 作 者:無 著作 朱蘭 等 主編 卓越國際質量科學研究院 等 譯者  定 價:280 出 版 社:中國人民大學出版社 出版日期:2014年02月01日 頁 數:1128 裝 幀:精裝 ISBN:9787300182841  ●第一部分關鍵概念：領導者需要了解的質量概念
●第1章從質量到優異結果
●第2章質量對社會和文化的影響
●第3章質量管理的普遍方法
●第4章質量計劃：設計創新性的產品和服務
●第5章質量改進：實現績效突破
●第6章質量控制：確保可重復和具有符合性的過程
●第7章戰略計劃與展開：由良好到**
●第8章業務過程管理：創建適應性組織
●第9章朱蘭轉型模型與路線圖
●第10章展望：促進環境可持續性的生態質量
●第二部分方法與工具：如何運用方法和工具實現**績效
●第11章精益技術：改進過程的有效性
●第12章六西格瑪：改進過程的效率
●第13章保持績效的根原因分析
●第14章運用六西格瑪設計實現持續創新
●第15章標杆分析：確定市場領先的最佳實踐
●第16章以國際標準確保組織的符合性
●第17章運用國家**獎驅動和監測績效
●第18章設計、控制與改進績效的核心工具......  內容簡介  《朱蘭質量手冊》是質量管理領域中研究和實踐的集大成之作，自1951年**版出版以來，已經被譯成多國文字。在半個多世紀中，這本手冊一直是質量管理領域中*具有影響的出版物之一，被人們稱為“質量管理領域中的聖經”。
本書涵蓋了質量管理的關鍵概念、質量管理的主要方法和工具、不同行業中的質量方法的應用、關鍵職能在實現**績效過程中的作用等內容，既有關於國家、社會、文化等宏觀層面的質量管理，也包括軟件、醫療、服務業等具體行業中的應用。本書包含大量圖表和鮮活案例，並附有詳細的參考書目，是廣大質量工作者、一般管理人員以及其他相關人士學習質量管理、應用質量管理的一本寶典。  無 著作 朱蘭 等 主編 卓越國際質量科學研究院 等 譯者  約瑟夫·M·朱蘭（Joseph M.Juran）博士是舉世認可的現代質量管理的領軍人物。他出生於羅馬尼亞，1912年隨家庭移民美國，1917年加入美國國籍，曾獲工程和法學學位。在其職業生涯中，他做過工程師、企業主管、政府官員、大學教授、勞工調解人、公司董事、管理顧問等。朱蘭提出了質量即“適用性”的觀念，強調了顧客導向的重要性。朱蘭理論體繫中的主要概念還包括質量螺旋、質量管理三部曲、關鍵的少數原理等。如同質量管理領域中的另一位大師戴明博士一樣，朱蘭在日本經濟復興和質量革命中的作用也受到了高度的評價。1979年，朱蘭創辦了朱蘭研究院，主要從事質量管理的培訓、咨詢和出版活動。20世紀90年代後，朱蘭...... "
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