內容簡介
《企業項目管理(框架與實務)》與企業管理實踐緊密結合，將專業術語簡單化，通過深入淺出的闡述．為企業項目管理提供有針對性的直接指導與幫助。祝波編著的《企業項目管理(框架與實務)》共有四篇：基本框架篇、運營實務篇、投資實務篇和事務實務篇。繫統介紹了項目管理基本要素、企業項目化管理的框架、戰略規劃項目管理、組織變革項目管理、流程優化項目管理、綠地投資項目管理、兼並收購項目管理、研究開發項目管理等內容，還包括了企業活動中常見的培訓項目管理和會議項目管理。
1.對待客戶體現企業文化
客戶導向的理念在一定程度上反映了企業的核心價值觀和行為準則，是企業文化的對外表現。現代社會，企業應遵循誠信的理念越來越廣泛地被接受，企業對客戶的誠信狀況反映了企業的文化。有些企業確實反映了以客戶為上的企業文化理念，這類企業主動為客戶創造價值，為客戶提供方案，與客戶開展聯合研發，主動為客戶解決困難，體現了客戶為上的原則。比如，企業在為客戶提供設備的過程中，除了及時提供質量可靠的設備，還主動幫助解決設備使用中遇到的問題，直到接近解決了客戶的問題為止，不推諉責任，還額外提供價值。這類企業是真正以客戶為尊的企業，是受人尊重的企業。企業文化決定了企業命運，該類企業的文化得到發展和積澱，在未來社會將會得到長足發展。但是，有些企業打著誠信的旗幟，卻未必真正實現了誠信。有些企業......
"
