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產品名稱:鈴木敏文的7-Eleven式經營 是否是套裝:否 書名:鈴木敏文的7-Eleven式經營 鈴木敏文的7-Eleven式經營 代碼:36 出版社名稱:時代書局 作者:緒方知行 ISBN編號:9787569907742 適用年齡段:7歲-10歲
" 鈴木敏文的7-ELEVEN式經營 作 者:(日)?方知行 著作 朱悅瑋 譯者 定 價:36 出 版 社:北京時代華文書局有限公司 出版日期:2016年03月01日 頁 數:192 裝 幀:平裝 ISBN:9787569907742 ●序 章 ●2015年總銷售額1 ●讓日本的事業基礎走向世界 ●“變化的客戶需求纔是最大的競爭對手” ●7-Eleven的“基本四原則” ●“最優開店戰略”的嶄新價值 ●第一章 破綻以及重建―連續的災難與本業的不振 ●南方公化發展與惡化 ●以加盟費作為擔保 ●終於開始變賣家當 ●被伊籐洋華堂收購 ●美國的便利店時代終結了? ●第二章 重建的勝算―便利店的時代還沒有終結 ●鈴木敏文重建的勝算是什麼 ●跌落谷底的重建更簡單 ●“大手術”成功的原因 ●“業態革新”不如“業態內改革” ●第三章 拒絕價格戰―擺脫時間便利的束縛 ●不隻是“還開著太好了!” ●時間便利的競爭力...... 內容簡介 ?方知行著朱悅瑋編譯的《鈴木敏文的7-Eleven式經營(從日本走向世界的顧客流經營方式)》講述了:1988年美國7一Eleven陷入困境。日本7一Eleven開始對困難重重的美國7 Eleven公司著手重建。經過一繫列的改革,美國7一Eleven再次起飛。美國7一Eleven,lnc的前身南方公司在很鼎盛時期擁有8200家店鋪。截止到2012年,美國7一Eleven,1nc擁有7450家店鋪,已經很接近鼎盛時期的店鋪數量。銷售額在2011年達到21,甚至超過了之前很鼎盛時期的16。可以說,日本對美國7一Eleven的重建取得了有效的成功。關於美國7一EIeven重建的成功,7一Eleven創始人鈴木敏文曾說:“我們絕不能把日本的經營方式強加給美國。如果非要說采取什麼經營方式,我想說,既不是日本式經營方式,也不是美國式經營方式,而是‘站在顧客立場’的經營方式。” (日)?方知行 著作 朱悅瑋 譯者 朱悅瑋,畢業於大連外國語學院日語語言文化專業,曾任職於遼寧科學技術出版社擔任編輯,從事翻譯工作多年,內容涉及文學、哲學、歷史、金融、社科等方方面面。譯有《麥肯錫工作法》《豐田思考法》《在星巴要買大杯咖啡》《統計學纔是不錯X的學問》《海圖世界史》《灼眼的夏娜》繫列《古書堂事件手帖》繫列(天聞角川)等。 7-Eleven的“基本四原則” 熱情、整潔、品質(食品的話就是味道、新鮮度、安全安心等)、齊全的貨品―這就是基本四原則的內容,全都 與站在顧客的立場上實現價值與滿足有直接的關繫。 熱情毫無疑問是現在零售業和餐飲業以及服務行業中,決定競爭力的很重要因素。 整潔指的是為了接待顧客,必須擁有一個舒適的環境。 能夠使人感覺心情舒暢的店鋪空間,在衛生問題上沒有後顧之憂的賣場,干淨舒適的衛生間和店頭,還包括雖然顧客無 法直...... "![](http://img.alicdn.com/imgextra/i1/2455124912/TB2No5nnVooBKNjSZFPXXXa2XXa_!!2455124912-0-item_pic.jpg)
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