●第一部 指標設定篇
● 第一章 績效概念新解
● 第二章 BSC及其應用
● 第三章 KPI指標及其應用
● 第四章 MBO及其應用
● 第五章 EVA技術及其應用
● 第六章 指標設定的原則及重安排
●第二部 考評主體篇
● 第七章 績效管理機構及其職責
● 第八章 直線經理的績效管理職責
● 第九章 360度考評反饋及其應用
● 第十章 如何建立和完善績效管理制度
● 第十一章 如何防止考評主體的非客觀性
● 第十二章 關於員工和外部客戶問題
●第三部 程序執行篇
● 第十三章 績效管理是一個繫統性程序
● 第十四章 強制分布法及其應用
● 第十五章 團隊/部門績效如何與個人績效相掛鉤
● 第十六章 考核結果的調整與應用
● 第十七章 績效溝通機制及其實施......
內容簡介
林新奇編著的《績效考核與績效管理》主要聚焦於績效考核的三大難題,即:指標設定問題、考評主體問題、程序執行問題。應該說都是偏重於技術層面的問題。這是績效考核中大家往往很看重的問題,也是很復雜、操作難度優選的問題。為此本書的主要篇幅放在了這裡。特別是,本書額外關注了程序執行問題,或者叫各環節的銜接統合問題,這是大家一般都比較忽視、卻很好重要的問題。