產品名稱：銀行客戶經理25堂課2 是否是套裝：否 書名：銀行客戶經理25堂課2 銀行客戶經理25堂課2 代碼：45 出版社名稱：中國經濟出版社 出版時間：2011年6月 作者：無 開本：16開 ISBN編號：9787513605151
" 銀行客戶經理25堂課2 作 者:立金銀行培訓中心教材編寫組 著作  定 價:45 出 版 社:中國經濟出版社 出版日期:2011年06月01日 裝 幀:平裝 ISBN:9787513605151  內容簡介  《銀行客戶經理25堂課(2)》主要內容簡介：沒有授信就沒有存款，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有利潤，所以銀行是授信立行。客戶經理一定要牢牢把握授信產品這個主線，千萬不要迷失在銀行紛繁復雜的“產品花園”中而失去開拓這個產品的方向。擔保抵押控制不了風險，真正能夠控制風險的是您對客戶的了解，不了解客戶就提供貸款是*大程度的風險。當您不了解客戶的時候，即便質押率僅有10%，您也有巨大的風險。如果了解客戶，即便質押率達到80%，您也不必害怕風險。客戶經理成纔的**要點就是練好基本功，基本功要**扎實。基本功就是對授信產品具備**精深的理解，對銀行基礎授信產品的學習**透徹，一旦您有**扎實的基本功，今後就可以對現有的授信產品進行隨意組合了，一旦可以多產品的任意組合，在營銷過程中就可以隨心所欲。《銀行客戶經理25堂課(2)》《銀行客戶經理25堂課（2）》提供:教練式培訓，提供*真實的案例，做很好客......  ●前言
●**課 *秀銀行客戶經理素質訓練
●第二課 客戶經理勝任能力
●第三課 如何掌握*有價值信息
●第四課 如何從報表中找到有用的營銷信息
●第五課 如何閱讀企業現金流量表
●第六課 如何閱讀會計報表附注
●第七課 如何撰寫合格授信調查報告
●第八課 如何設計*秀金融服務方案
●第九課 如何做企業的醫生
●第十課 制訂金融服務方案的技能
●第十一課 如何構思金融服務方案
●第十二課 成為客戶貼身的咨詢顧問
●第十三課 如何與客戶溝通及展示金融服務方案
●第十四課 如何借助本行團隊的力量
●第十五課 客戶經理商務談判技巧
●第十六課 銀行產品講解的技巧
●第十七課 新客戶拓展的技巧
●第十八課 如何鞏固與客戶的關繫
●第十九課 如何察覺客戶的風險信號......  2）營銷要有技術含量.銀行競爭進入一個“戰略制勝”和“智力經營”時代，銀行服務已從傳統的“融資”向“融智”“融信”轉變。客戶經理要順應這一趨勢，提高營銷技術含量。客戶經理專業形像塑造，是對客戶需求精準判斷、對產品和服務方案精益求精、對營銷行動方案的周密策劃和不斷創新來具體體現的，要求營銷要有更多的知識含量，客戶經理要有更多的智慧。
（課堂練習）想一想你如何看待和應對銀行客戶經理工作的發展趨勢？
2.銀行客戶經理工作的五種核心理念
（1）客戶導向理念
重視客戶、尊重客戶、挖掘客戶價值是客戶經理工作的*核心理念，認真研究客戶，...... "
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