產品名稱:中國100強名師名作 你能為 中國100強名師名作 是否是套裝:否 書名:中國100強名師名作 你能為銀行帶來什麼 決勝微利時代的 中國100強名師名作 中國100強名師名作 你能為銀行帶來什麼 決勝微利時代的 中國100強名師名作 代碼:36 出版社名稱:中國財富出版社 出版時間:2015年8月 作者:孫軍正 開本:16開 ISBN編號:9787504757814
" 你能為銀行帶來什麼 作 者:孫軍正 著 著作 定 價:36 出 版 社:中國財富出版社 出版日期:2015年08月01日 頁 數:193 裝 幀:平裝 ISBN:9787504757814 內容簡介 隨著銀行的規模越來越大,人員勢必隨之增加。但同時也意味著,客戶越來越多,需要為他們辦理的業務量也會相應增加,如儲蓄、貸款、理財等。如此多的客戶和業務量,給銀行工作人員帶來的不僅僅是壓力,對於管理層而言也很容易出現運營不善的問題。如果管理不到位,加之工作人員的業務水平有限,同行競爭激烈,銀行必然會面臨更大的壓力。 ●第一部分 你不知道的銀行業績之殤 ●第一章 別讓銀行業績因你麗“受傷” ●網點辦事效率低帶來的服務壓力 ●行業衝擊波帶來的競爭壓力 ●員工執行力匱乏帶來的工作壓力 ●過高客戶期望值帶來的投訴壓力 ●營業網點轉型帶來的變革壓力 ●第二章 微利時代,你如何幫銀行突破業績 ●提升客戶價值 ●提升團隊執行力 ●第二部分 提升客戶價值,真正贏得客戶心 ●第三章 銀行營銷:隻做不說,穩“盈”不虧. ●銀行網點營銷實戰策略 ●銀行電話營銷實戰策略 ●銀行客戶經理營銷實戰策略 ●第四章銀行服務:使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口” ●銀行服務即營銷 ●做卓越的銀行客戶經理 ●第五章客戶管理:驅動客戶熱情,讓他主動“粉”你 ●客戶管理初期:籌備、建立與策略...... 孫軍正 著 著作 孫軍正,中國執行力研究院院長,北京華大銀行培訓中心總經理,深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司總裁,國家注冊企業咨詢顧問師、企業培訓師,銀行業績倍增繫統創始人,國務院軍轉辦特聘講師,中國執行力十強講師,*受銀行業推崇的人力資源管理專家,有名實戰派管理咨詢專家。北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交通大學等多所高校特聘教授,中國銀行、招商銀行等多家銀行常年管理顧問,靠前30多家咨詢公司、培訓機構不錯顧問、特聘培訓師。 因為專注,所以專業,20年來孫老師一直致力於銀行業績增長的研究與應用,在如何使銀行業績快速突破、客戶價值提升及打造團隊執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰略...... "
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