產品名稱：漫話銷售-成功銷售要懂的... 是否是套裝：否 書名：漫話銷售-成功銷售要懂的心理學 漫話銷售-成功銷售要懂的心理學 代碼：32 出版社名稱：中國鐵道出版社 出版時間：2011年4月 作者：無 ISBN編號：9787113123703
" 漫話銷售：成功銷售要懂的心理學 作 者:張義芳 程秋平 著作  定 價:32 出 版 社:中國鐵道出版社 出版日期:2011年04月01日 頁 數:202 裝 幀:平裝 ISBN:9787113123703  ●第1章 銷售雙方的矛盾根源
● 1.1 銷售與購買的決策：能買到的都不是最便宜的
● 1.2 需求與廣告的矛盾：將東西賣給需要的人
● 1.3 傾向性與誘導性：產品真的有那麼好嗎
● 1.4 價格是銷售矛盾的核心：價格是可以砍的嗎
● 1.5 信任感的建立：專業造成的影響
● 1.6 品牌忠誠與業務擴展：我隻買這個牌子的手機
● 1.7 從眾效應：大家都買這些
● 1.8 個性與銷售的矛盾：這樣的態度讓我很不舒服
● 1.9 短期利益與長期利益：倒掉還是便宜賣
● 1.10 銷售與潛在客戶的矛盾：我現在不需要
● 1.11 銷售其實也很簡單
●第2章 提問與回答之間的心理博奔
● 2.1 建立友好氛圍：關於開場的提問
● 2.2 引導客戶需求：對客戶的購買理由進行詢問
● 2.3 了解客戶底線：探測客戶的期望值
● 2.4 避免逆反情緒：為對方著想的提問
● 2.5 開放式提問：走進客戶的內心
● 2.6 第三者姿態的心理策略：陳述性回答很重要
● 2.7 半遮半掩的心理策略：勾起客戶的好奇心......  內容簡介  “銷售中的心理博弈”是銷售雙方的一場心理較量。《孫子兵法》曰：“知己知彼，百戰不殆。”銷售人員要想贏得這場心理較量，就需要洞悉客戶心理，有效利用客戶心理，采取有效策略，實現銷售活動的成功。善用心理博弈，可以使銷售人員在銷售活動中遊刃有餘，圓融練達，占據主動。讀懂客戶的心理，做到出奇制勝，把控銷售過程的始終。
鳳凰動漫、張義芳、程秋平編著的《漫話銷售：成功銷售要懂的心理學》深入淺出地介紹銷售活動中的心理學，從大家關心的問題出發，就常見術語給予科學解釋，再加上豐富的案例與詳細的具有可操作性的指導，以及幽默風趣的漫畫，讓讀者在愉快閱讀的同時，領悟到銷售的真諦。
《漫話銷售：成功銷售要懂的心理學》主要適合銷售人員閱讀，也可作為各大專院校市場......  1.1 銷售與購買的決策：能買到的都不是*便宜的
銷售策略是企業在考慮到自身的實力、市場的經營環境、同行之間的競爭、產品的更新周期，以及資金的周轉等之後制定的一繫列策略和戰術，比如客戶開發策略、團隊合作策略等。購買決策是在購買活動過程中，消費者針對不同的品牌、產品做出比較後產生購買傾向並*終做出購買決定的過程。購買決策包括需求認知階段、選擇及評估階段、消除疑慮階段和執行階段。
銷售人員與客戶是對立統一體，他們對應的銷售策略與購買決策也是對立統一的，雙方是矛盾存在著的，但並不是不可調和的。銷售策略的使用可以影響客戶的購買決策。具體如何操作呢？
**，銷售人員...... "
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