產品名稱:好評如潮-口碑營銷的魔力 是否是套裝:否 書名:好評如潮-口碑營銷的魔力 好評如潮-口碑營銷的魔力 代碼:33 出版社名稱:時事出版社 作者:莊立 ISBN編號:9787519500696
" 好評如潮 作 者:莊立 著 定 價:33 出 版 社:時事出版社 出版日期:2017年01月01日 頁 數:277 裝 幀:平裝 ISBN:9787519500696 ●第一章口口相傳的營銷方式——口碑營銷的回歸 ●001他人建議的巨大影響 ●002口碑如何創造銷售奇跡 ●003口碑營銷的特點 ●004口碑的創立與傳播 ●005從口碑傳播到口碑營銷的轉變 ●006互聯網:口碑急速傳播的平臺 ●007推動口碑營銷的助力——誠信 ●第二章顧客體驗是最具說服力的廣告——體驗式經濟時代的口碑建立 ●001為何企業越來越強調體驗 ●002什麼是體驗營銷 ●003消費者購買的不僅是商品 ●004如何在用戶初體驗時建立口碑 ●005以用戶體驗反饋改善產品和服務 ●006增加消費者的情感體驗 ●007出其不意的永遠是消費者關注的 ●第三章顧客買賬纔重要——如何讓消費者成為傳播者 ●001提供消費者與新產品的互動機會 ●002將“人傳”與“媒傳”結合 ●003誰設計了這一概念——顧客...... 內容簡介 所謂“好事不出門,壞事傳千裡”,不好的口碑對於企業會產生極大的負面影響甚至是毀滅性的打擊。在互聯網發展迅猛的今天,營銷的成本往往十分巨大,但口碑營銷卻能做到低成本且高收益。莊立所著的《好評如潮(口碑營銷的魔力)》是一本繫統介紹口碑營銷方法的實用指南,從平臺、參與、話題等方面介紹建立口碑、傳播口碑的技巧,是互聯網時代營銷人的案頭推薦。 莊立 著 莊立,企業行銷高管,自媒體研究者,業餘兼職財經類專欄撰稿,與他人合著有《MBA實戰指導》《有名企業內訓繫列》。 互聯網為人們提供了更多快速、便捷的獲知信息的渠道。微博、QQ、微信、在線論壇等社會化媒體已經以強勢的姿態進入了每個人的生活,並改變著人們的生活方式,這其中就包括消費。 一般來說,消費者獲知產品信息的方式有兩種:一種是大眾媒體類的廣告,另一種是他人的介紹或推薦,也就是口碑。隨著信息時代的到來,廣告與口碑的地位發生了戲劇性的互換。廣告的影響力正逐漸式微,爆炸式的信息讓消費者對廣告免疫,很多消費者表示,即使廣告是有趣的,也並不能成為他們購買產品的主要動因。 而口碑營銷卻以迅疾的速度成為營銷界的新星。像電影票房、海底撈服務、阿芙精油以及小米等品牌的成功,都是口碑在起決定性作用。 互聯網時代為口碑傳播提供了良好的平臺,信息的共享和發布在不知不覺間影響了企業及其產品的命運。如潮的好評可以讓產品迅速被消費者接受,從而暢銷走紅,而糟糕的評價不僅會讓某個產品、某個服務徹底失敗,...... "
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