內容簡介
為了幫助學習者快速掌握電商銷售者需要懂得的心理學知識，掌握電商銷售攻略，劉國光編著的《電商銷售要懂心理學》圍繞電商銷售心理學這一核心內容，全面闡述了關於電商銷售心理的戰略性方向，主要包括客戶具有哪些普遍心理、電商銷售者如何說好靠前句話、產品介紹和報價的技巧、如何應對客戶的刁難和拒絕、如何在潛意識層面說服客戶、如何巧妙地處理客戶關繫、如何防止客戶流失等。本書涵蓋了電商銷售心理學的專業知識和銷售技巧。另外，本書還針對銷售過程中發生頻率較高的現像進行了詳細解讀，使電商銷售人員充分了解電商銷售心理學的含義和內容，在銷售活動中運籌帷幄，充分發揮自身的產品和資源優勢，準確把握客戶的心理。同時，本書也可以為電商運營人員提供可資參考借鋻的範例或樣本。
本書實用性很好強，既是電商運營者開展銷售活動的寶典，又是電商銷售人員洞察客戶心理的實用手冊。
