產品名稱：六西格瑪領導手冊(修訂本... 是否是套裝：否 書名：六西格瑪領導手冊(修訂本) 六西格瑪領導手冊(修訂本) 代碼：58 出版社名稱：電子工業出版社 出版時間：2013年1月 作者：無 譯者：張彥玲,胡楠,毛國良 開本：16開 ISBN編號：9787121186820
" 六西格瑪領導手冊(修訂本) 作 者:(美)托馬斯.伯特爾斯 著作 張彥玲,胡楠,毛國良 譯者  定 價:58 出 版 社:電子工業出版社 頁 數:451 裝 幀:平裝 ISBN:9787121186820  ●第1章 什麼是六西格瑪？ 1
●六西格瑪的歷史回顧 1
●六西格瑪的定義 2
●六西格瑪的前身 3
●平衡流程、人員、客戶和文化的關繫 9
●六西格瑪的發展方向是什麼？ 10
●結論 11
●第2章 為什麼選擇六西格瑪？ 12
●為什麼選擇六西格瑪？因為它是有關
●流程改善的最新成果 12
●為什麼選擇六西格瑪？因為它是一套
●普遍適用的工具體繫 13
●為什麼選擇六西格瑪？因為它的技術
●價值 14
●為什麼選擇六西格瑪？因為它變革文
●化的能力 16
●為什麼選擇六西格瑪？因為它的組織
●價值 17
●為什麼選擇六西格瑪？因為它成效
●卓著 18......  內容簡介  《六西格瑪領導手冊(修訂本》由托馬斯？伯特爾斯編著，六西格瑪管理能增加客戶滿意度，提高企業流程的運轉效率。《六西格瑪領導手冊(修訂本》並不像其他許多書那樣高度關注六西格瑪工具和方法的技術層面，也不是關於六西格瑪在特定組織如何實施的個人觀點，或者一種關於六西格瑪是什麼和為什麼的高談闊論。反之，本書站在一個繫統管理的層面，概括了企業在考慮把六西格瑪作為一種主要的業務戰略時需要面對的重要管理問題，是作者在幫助行業領導達成切實目標的66年經驗的基礎上，采用活生生的經驗和案例來凸現那些能夠促進或者破壞六西格瑪實施的關鍵因素。  失去了市場份額，尤其是在汽車和電子行業市場份額的大量減少，*終引起了北美制造業的再創新，這一創新始於統計流程控制的再發現與質量循環的引進，經過適時生產和全面質量管理到業務流程再造，再到精益生產和六西格瑪。
適時生產和精益生產法精益生產法是豐田生產法這一高效管理方法和觀念在美國的再現，本書第6章將詳細討論精益生產法。這裡我們僅想指出，就像它的前身一樣，精益生產法在許多情況下都失敗了，因為它在實施中強調工具和特點，而不是豐田生產法的基本原則。許多公司同時使用精益生產法和六西格瑪。
全面質量管理在實際運用中，全面質量管理一般關注組織效果，而不是業務效果，盡管它標榜以客戶為中心，但其用來完善需求的工具卻不嚴謹。此外，加上已深入人心的泰勒主義...... "
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