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內容簡介
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隨著市場環境的變化,企業間競爭日趨激烈,服務創新已經成為企業構建、維繫與提高競爭優勢的有效方法。為了使企業能更有效地整合利用合作伙伴的資源,提高創新水平與績效性,在激烈的競爭中培育並維繫競爭優勢,本書圍繞“關繫嵌入性如何影響服務創新績效”這一基本問題,從組織學習能力的視角,展開相關研究,深入探討關繫嵌入性對服務創新績效的影響。具體來說,本書對以下幾個問題進行了研究:(1)企業與外部伙伴關繫嵌入性對服務創新績效的影響;(2)服務創新類型與關繫嵌入構型對服務創新績效的影響;(3)學習能力在關繫嵌入性影響服務創新績效機制中的中介作用;(4)關繫嵌入構型與學習能力的交互作用對服務創新績效的影響。本書的特點在於將網絡理論用於服務創新的研究擴展了服務創新研究的視角,揭示了關繫嵌入性對服務創新績效影響的本質過程。讀者對像為科研工作者,服務企業從業人員以及從事服務創新理論研究的科研人員。本書目錄見附件。