內容簡介
宋雅傑編著的《運營管理》是新世紀普通高校工商管理類統編教材之一。全書以運營管理的主要內容為框架，編排了4編共13章內容，比較全面、繫統地介紹了運營管理的基本理論和方法體繫，並盡量將近年來靠前外對運營管理領域內前沿問題研究的新成果引入教材，為相關問題的處理提供了新的視角。對每一章的內容，采取了先列出學習目標與要求、教學重點與難點，然後介紹原理，接著提供示例的方式謀篇布局，幫助讀者理清思路，掌握相關知識。每一章*後還附有關鍵名詞，便於讀者把握重點。每一章課後都附有復習思考題，便於學生在課前預習和課後復習。大部分章節還配備了精心挑選的案例，供學生思考、討論，在鞏固所學知識的同時，提高了學生對運營管理知識的感性認識與興趣，有助於對所學知識的活學活用。本書主要面向大學本科生的專業教學，也可作為MBA、企業管理人員等的參考用書。
