●第一章 互聯網浪潮襲來——中國企業跨入業務流程再造時代
●第一節 中國企業正式跨入互聯網時代
●一、萬物互聯的時代已然來臨
●二、互聯網經濟與實體經濟的融合序幕已經拉開
●三、傳統企業的互聯網轉型之路
●第二節 互聯網時代迫使企業進行業務流程再造
●一、用互聯網思維重新定義商業模式
●二、用互聯網思維進行業務流程再造
●第二章 為什麼是流程——業務流程管理三段論
●第一節 從程序化、規範化到流程化
●一、程序化:流程管理的雛形
●二、規範化:第二代流程管理
●三、互聯網加快流程再造步伐
●第二節 為什麼是流程
●一、戰略、流程與組織
●二、什麼是流程
●三、流程分類與分層
●四、互聯網時代業務流程再造最佳實踐
●第三節 互聯網時代業務流程再造五步法
●一、價值鏈分析、業務藍圖與業務流程規劃......
內容簡介
《互聯網時代業務流程再造》介紹了互聯網+時代企業電商轉型及業務流程再造的方法和案例,書中引領讀者共同進行了企業利益相關人分析、價值鏈重構、企業業務藍圖規劃、客戶需求管理與流程增值分析、流程自動化與繫統集成等各環節工作,定能從理念和實操兩方面助力傳統企業互聯網轉型和經營能力提升!