內容簡介
本書是全國高等院校聯合編寫的21世紀電子商務繫列教材之一。
本書在簡述電子商務管理理論與實踐發展的基礎上，分析了電子商務管理的環境因素，闡述了電子商務的“四流”（商流、信息流、資金流和物流）管理，接著探討了在電子商務下的企業運作管理、客戶管理、人力資源管理和項目管理，*後從應用實驗角度介紹了電子商務管理軟件。全書共12章，每章均配有本章要點、本章小結、思考與練習、案例應用，便於讀者能極好地掌握電子商務管理的理論與方法。
本書注重理論與實踐相結合，可作為高等院校本科電子商務專業教材，也適用於高職高專電子商務專業學生，還可供從事電子商務實際工作者和研究人員參考。
