產品名稱：組織員工管理/組織運行管... 是否是套裝：否 書名：組織員工管理/組織運行管理叢書 組織員工管理/組織運行管理叢書 代碼：30 出版社名稱：中國經濟出版社 出版時間：2009年03月 作者：馬作寬 編者：馬作寬 開本：16 ISBN編號：9787501789887
" 組織員工管理 作 者:馬作寬 主編 著作  定 價:30 出 版 社:中國經濟出版社 裝 幀:平裝 ISBN:9787501789887  ●第一章 認知差異與管理
●引入案例 星巴克咖啡店裡的享受
●一、感覺、知覺與個體行為的管理
●二、知覺與決策
●小結
●思考題
●第二章 個性差異與管理
●引入案例 雅科卡的傳奇經歷
●一、氣質差異與管理
●二、人格特質與管理
●三、能力與管理
●小結
●思考題
●第三章 情緒、情感與管理
● 引入案例 極度憤怒導致的慘案
● 一、情緒和情感的一般概念
● 二、情緒、情感的種類
● 三、組織中的情緒管理
● 小結
● 思考題......  內容簡介  組織是由人構成的，組織管理說到底是對人的管理。《組織員工管理》理》一書的創新之處在於從人性出發，運用組織行為學的理論，從認知、個性、情感、價值觀和壓力的角度探討員工管理策略，相信會對組織管理者有全新的啟示。
組織激勵問題是組織管理的重要問題，許多書籍也多有論述，但像我們這本書的編寫體例和結構安排應該算靠前首創，簡潔、實用。差別化激勵、培訓激勵、尊重激勵、責任激勵、溝通激勵、工作激勵、目標激勵和壓力激勵，每種方法，重點突出，獨立成章。本書就是送給組織管理者如何激勵員工的“工具庫”和“百寶箱”。
 靠前章 認知差異與管理
引入案例 星巴咖啡店裡的享受
1972年，星巴咖啡店在美國由三名合伙人創辦。它們把目標顧客鎖定為19歲到35歲之間的年輕人，並以女士為主。這群人的共同特征是：重視自我，崇尚享受，富有小資情調。此外，星巴還把它的屬性定位為“第三生活場所”，即除了家和公司之外，可以與朋友聊天、與商務人士洽談以及安排各種聚會的場所。為了達到目標，他們努力做到以下幾點：
靠前，使顧客看到個性化的店鋪。在外觀設計上，星巴強調店鋪的建築特色要與周圍景觀融為一體。星巴的每個新店都由總部統一設計，色調上一般會選用暗紅色或橘黃色，配以柔和略帶暖色的燈光，顧......  **章 認知差異與管理
引入案例 星巴克咖啡店裡的享受
1972年，星巴克咖啡店在美國由三名合伙人創辦。它們把目標顧客鎖定為19歲到35歲之間的年輕人，並以女士為主。這群人的共同特征是：重視自我，崇尚享受，富有小資情調。此外，星巴克還把它的屬性定位為“第三生活場所”，即除了家和公司之外，可以與朋友聊天、與商務人士洽談以及安排各種聚會的場所。為了達到目標，他們努力做到以下幾點：
**，使顧客看到個性化的店鋪。在外觀設計上，星巴克強調店鋪的建築特色要與周圍景觀融為一體。星巴克的每個新店都由總部統一設計，色調上一般會選用暗紅色或橘黃色，配以柔和略帶暖色的燈光，顧客在很遠的地方，就可以看到與眾不同的星巴克店面。店內明亮的落地玻璃窗增加了星巴克的透明感，使店外的人可以清楚地看到店裡的意大利風格，店...... "
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