內容簡介
信用既是現代企業的生命,也是當代消費者個人身份信息的構成要件,成為一國經濟發展、社會進步的基石。本書廣泛吸收信用管理領域已有的研究成果,結合教學實際,較為全面地介紹和論述了信用管理、企業信用管理和消費者信用管理的基本理論和知識,特別對信用管理的組織構架和流程、信用政策的制定以及應收賬款管理與催收進行了詳細的闡述。作為高校信用管理專業基礎課的教材,本書也可在各項信用管理培訓中使用。
●第一章 信用與信用管理
● 第一節 信用概述
● 第二節 信用與市場經濟
● 第三節 信用管理及其對我國經濟發展的意義
●第二章 社會信用體繫
● 第一節 社會信用體繫的基本內涵及分類
● 第二節 社會信用體繫的功能
● 第三節 社會信用體繫的基本模式及我國社會信用體繫的建立
● 第四節 信用管理行業概述
●第三章 信用分析方法
● 第一節 信用分析概述
● 第二節 財務報表及財務分析
● 第三節 信用管理分析模型
●第四章 征信服務與征信技術
● 第一節 征信服務與征信技術概述
● 第二節 企業征信及其產品和服務
● 第三節 個人征信服務及其機構
●第五章 信用銷售與客戶評價
● 第一節 企業信用管理概述
● 第二節 信用銷售及其風險......