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    前廳服務與管理 無 著作 曾小力 主編 管理其它經管、勵志 新華書
    該商品所屬分類：管理 -> 管理
    【市場價】
    265-384元
    【優惠價】
    166-240元
    【ISBN】9787563728510
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    產品名稱：前廳服務與管理
    ISBN編號：9787563728510
    書名：前廳服務與管理


    　　　　
    　　　　
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    前廳服務與管理

    作  者:無 著作 曾小力 主編
    定  價:34
    出 版 社:旅遊教育出版社
    頁  數:334
    裝  幀:平裝
    ISBN:9787563728510
    內容虛線

    內容簡介

    《前廳服務與管理/國家中等職業教育改革發展示範校創新繫列教材》在介紹理論、概念等知識型內容時，注重穿插圖片資料、補充課外延伸閱讀材料等，結合中職學生的特點，側重於知識內容的實用性、時代性和綜合性，刪減以往類似教材中冗餘的理論知識點，將重點放在學生自主探究知識、自我學習能力的培養上。

    目錄
    ●模塊1 預訂服務
    ●項目1 預訂受理服務
    ●任務1預訂服務須知
    ●任務2 散客預訂服務
    ●任務3 團隊預訂服務
    ●項目2 預訂控制
    ●任務1 預訂變更或取消服務
    ●任務2 超額預訂的控制
    ●模塊2 禮賓服務
    ●項目1 迎送服務
    ●任務1 店外迎接客人服務
    ●任務2 店內迎送服務
    ●項目2 行李服務
    ●任務1 入住行李服務
    ●任務2 離店行李服務
    ●任務3 行李寄存服務
    ●項目3 委托代辦服務
    ●任務1 委托代辦服務
    ●模塊3 入住接待服務
    ●項目1 入住登記服務......
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