內容簡介

隨著我國農村金融體制改革的不斷深化，一個多種形式並存、分工合理、功能互補、適度竟爭、可持續發展的多層次農村金融服務體繫逐步形成。中國農業銀行的"返鄉"、中國郵政儲蓄銀行的"破土"、村鎮銀行的出現、中國農業發展銀行的轉軌、國家開發銀行的介入、外資銀行的滲透，使農村金融市場形成"群雄並立"的態勢，農村合作金融機構面臨的竟爭日益激烈。
爭取優質客戶是農村合作金融機構在農村金融市場上與其他金融機構竟爭的焦點之一。隻有擁有優質客戶，纔能擁有穩定的資金來源和優質的資產，纔會有豐厚的利潤。毫無疑問，適宜的產品繫列、完善的客戶服務、**的電子網絡是提升竟爭力的重要途徑。從市場營銷的角度看，在農村合作金融機構實行客戶經理制，樹立"以客戶為中心、以市場為導向、'以經營效益為目標"的經營理念，做好市場定位、客戶選擇、客戶開發、客戶維護、客戶管理、產品營銷等一繫列工作，正是爭取優質客戶的一條有效途徑。為此......