產品名稱：微溝通：無 微 不至的溝 無 是否是套裝：否 書名：微溝通-無"微"不至的溝通要術 微溝通:無"微"不至的溝通要術 代碼：28 出版社名稱：四川大學出版社 出版時間：2012年11月 作者：賈鵬 開本：16 ISBN編號：9787516401743
" 微溝通:無"微"不至的溝通要術 作 者:賈鵬 著作  定 價:28 出 版 社:四川大學出版社 出版日期:2012年11月01日 頁 數:216 裝 幀:平裝 ISBN:9787516401743  ●第一章 溝通之貴，在於審視入“微”
●有效的溝通可以提高工作效串，維持和改善人際關繫，更好地展示自我需要、發現他人需要，最終贏得事業的成功。在這個“微博、微信、微小說、微電影”先後進入互聯網的“微時代”，我們恍然發現，原來傳播交流信息乃至進行情感溝通，僅僅通過百餘字就可以實現。在現實生活中，為了實現有效的溝通，需要我們充分體察溝通對像的一言一行、一舉一動。也就是說，溝通之貴，在於審視入“微”。
●什麼是微溝通
●自我審視是學會溝通的前提
●善於學習，不再做職場“屈絲”
●細節決定溝通成敗
●溝通最有效的6個微原則
●微溝通必須掌握的“微型短語”
●第二章 無“微”不至――與客戶溝通的技巧
●作為職場人士，尤其是從事推銷業務的職員，與客戶打交道是其主要工作內容。與客戶進行有效的微溝通，是建立業務關繫、收集業務信息的必備技能，也是與客戶達成共識、促成交易的前提和基礎。客戶就是“上帝”，為了讓“上帝”滿意，同時提升自己的業績，我們必須掌握微溝通的技巧，力求做到無“微”不至。
●微溝通從微笑開始
●說好“第一句話”在微溝通中很關鍵
●拜訪客戶的4個微定律
●激發客戶購買欲望的微溝通法
●見招拆招，應對客戶異議的微策略
●留住客戶的5個小妙招
●消除客戶抱怨的小技巧
●促成交易，踢好“臨門一腳”
●第三章 析“微”察異――與上司溝通的技巧
●身在職場，與上司進行有效微溝通，不僅可以減少矛盾和衝突的發生，還能使雙方關繫更加融洽和諧。相反，如果不懂與上司的微溝通之道，不僅影響工作質量和進度，還會失去加薪、晉升的機會。得體的一句話、微妙的一個肢體動作，都會表達出特定的含義。總之，要想取得與上司微溝通的最佳效果，我們必須善於觀察，析“微”察異。......  內容簡介  賈鵬編著的《微溝通(無微不至的溝通要術)》講述了：在“微”事物不斷湧現的當今時代(如微博、微信、微電影、微小說等)，“微溝通”漸漸成為職場人士必須掌握的一種交際技巧。所謂微溝通，就是通過簡短的語言、微小的動作，或者一種看似不起眼的行為，來傳收信息，從而達到建立、維護良好人際關繫的目的。現代職場競爭激烈，工作節奏日益加快，人們的時間觀念越來越強，微溝通顯得尤為重要。
《微溝通(無微不至的溝通要術)》從職場達人的經驗和智慧出發，分別從職場溝通注意事項，與上司、同事、下屬、不同地點及不同溝通工具等方面作以介紹。以新穎的觀點、鮮活的案例、活潑的筆調，講解了在日常溝通中確實存大的問題，從而使你成為會溝通、善溝通的強者。  近年來，許多事物都會與一個“微”字聯繫起來，比如微博、微信、微小說，到*近**流行的微電影、微旅行、官方微博發布群等等。“微”事物一個接一個登上互聯網舞臺，現代中國儼然進入了一個“微時代”。
微博客的出現推動著“微時代”的發展。從網絡的流行變化趨勢來看，它經歷了一個由加到減、由多到少、由繁到簡的過程。長篇大論的時代正在消逝，更多的人們惜墨如金，140個字之內便可解決問題。不可否認，微博客正在改變媒體的形態，它就像一條**具有吸引力的新聞導語，正在被越來越多的人所接納。
“微時代”的來臨，讓信息傳播方式悄然發生了巨大變化，同時也影響著人們的溝通方式。在生活節奏日益加快、追求效率的當今社會，職場中人際交往的一個重要原則，就在*短的時間內...... "
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