內容簡介
《移動服務用戶接受行為研究:基於感知風險的視角》從個體消費者用戶和技術接受者的雙重視角,將感知風險納入感知價值模型用於解釋移動服務用戶的接受行為;通過對該環境下消費者感知風險的維度結構、來源及對典型移動服務的影響進行實證分析,重點檢驗感知風險對消費者接受行為的作用;構建了消費者對移動服務感知風險的維度結構模型、消費者對移動服務感知風險的關繫模型、基於感知價值的移動互聯網和移動支付用戶的接受模型,並提出了降低消費者對移動服務感知風險的策略。
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