產品名稱：別說你不懂客戶 是否是套裝：否 書名：別說你不懂客戶 別說你不懂客戶 代碼：35 出版社名稱：人民郵電出版社 出版時間：2012年08月 作者：劉瑞軍 開本：16 ISBN編號：9787115286086
" 別說你不懂客戶 作 者:劉瑞軍 著作  定 價:35 出 版 社:人民郵電出版社 頁 數:231 裝 幀:平裝 ISBN:9787115286086  內容簡介  很多銷售人員，尤其是一些剛入行的銷售人員在銷售的過程中經常會遇到一些讓自己困惑的問題，認為自己的方法是符合常理的，但客戶的反應卻不符合常理，這是為什麼呢？ 劉瑞軍編寫的《別說你不懂客戶》以此作為切入點，對“為什麼”進行分析、解讀，*後解決問題，解答銷售人員遇到的一些疑惑和難題，提高銷售技能，提升銷售業績。《別說你不懂客戶》視角獨特，直擊銷售主題及銷售中經常遇到的問題，能夠迅速、有效地為銷售人員答疑解惑。  ●第1章 宣傳很賣力，不見客戶來敲門
●第1節 不知道客戶在哪裡2
●第2節 名片發得多，客戶來得慢7
●第3節 免費網絡平臺很方便，可是沒效果12
●第4節 總是“抓”不到大客戶17
●第5節 身份表明，客戶“不明”22
●第6節 客戶總是“不需要”27
●第7節 賣產品就要知產品32
●第8節 敗軍之將，尤敢言勇37
●第2章 我們很主動，走“近”客戶卻很難
●第1節 同事的工作效率總是那麼高42
●第2節 煮熟的鴨子，為何會飛？47
●第3節 進不了客戶的“大門”52
●第4節 推遲或變更約見時間57
●第5節 熱臉總是遇到冷屁股61
●第6節 “準客戶”為何默然離開65
●第7節 為何被“踢皮球”69
●第8節 讓客戶的眼睛更加“舒服”點72
●第9節 贊美不光是說好聽的76
●第10節 “天然”條件是否在利用80......  李先生原本從事的是人事工作，後來由於經濟形勢的影響，加之企業經營不善，公司*終隻能以“被收購”的方式來彌補一些損失。隨著公司被收購，控制職員去留的大也轉移到了“新東家”的手中。*終，李先生的名字出現在了公司裁員的名單當中，成為了無業遊民。
公司遺棄了自己，生活還是要繼續。李先生隨即開始奔波於各大人纔市場和招聘會，在各大人纔網站上也是投了許多簡歷。李先生發現招聘職位中，尤以銷售人員的招聘*盛，一些看似不相關的工作真正到了面試時仔細一問，纔知道是變相地招聘銷售人員。
遲遲找不到合意的工作，這讓李先生*終把目光放在了銷售行業上。他認為：銷售的薪水是“水漲船高式”的，多勞多得，總比那些每月固定工資，隻能坐等升職加薪的工作好些，試試也無妨。<...... "
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