內容簡介
《汽車銷售與服務流程》通過汽車銷售與服務流程的實際案例教學，使汽車專業學生能全面、繫統地掌握汽車銷售與服務的知識和技巧，以滿足職業崗位群的實際需要和培養具有分析及解決汽車銷售與服務領域工作實際問題的復合型應用人纔。
《汽車銷售與服務流程》主要內容包括汽車銷售與服務概述、汽車銷售九大流程、汽車服務十二大流程等。
《汽車銷售與服務流程》可作為高等職業教育學校在校學生學習汽車銷售與服務流程的理論教材，也可用作汽車從業人員業務培訓的教學用書，還可供汽車銷售與服務流程方面的業餘愛好者學習參考。
