第1章 網店運營的前期準備
1.1 網店運營的重要性
1.1.1 網店運營的基本概念
1.1.2 網店運營的工作範疇
1.1.3 網店運營人員的要求
1.2 網店定位與商品分析
1.2.1 電子商務市場分析
1.2.2 網店定位分析
1.2.3 商品分類的原則與方式
1.3 目標消費者分析
1.3.1 消費者的購買意向
1.3.2 消費者的購買心理
1.3.3 了解消費者需求
1.3.4 目標客戶的年齡和身份
1.3.5 定位目標客戶的特征
1.4 競爭對手分析
1.4.1 行業態勢分析
1.4.2 單品分析
1.4.3 整店分析
1.5 疑難破解
1.網店推廣就是網店運營嗎？二者有何區別？
2.在商品分類中，什麼是門類、大類、中類、小類、品類、商品細目？
3.如何分析消費者的需求？
1.6 邊學邊練
第2章 打造店鋪的品牌
2.1 為什麼需要打造品牌
2.1.1 網絡品牌的含義
2.1.2 網絡品牌的特征
2.1.3 網絡品牌的優勢
2.2 網絡品牌打造策略
2.2.1 細分品類市場，提高品牌專注度
2.2.2 整合和優化品牌資源，為消費者提供獨特的價值
2.2.3 進行品牌文化包裝，樹立鮮明的品牌形像
2.2.4 制定品牌運營推廣戰略，聚集大量的用戶
2.2.5 團隊對品牌設計及經營理念的共同認可
2.2.6 網絡品牌危機問題的及時處理
2.3 用數據分析店鋪形像的好壞
2.3.1 分析跳失率
2.3.2 分析客戶停留時間
2.3.3 分析2次購買比例
2.4 疑難破解
1.怎樣創建店鋪品牌的獨特視覺形像？
2.如何塑造品牌的像征？
2.5 邊學邊練
第3章 打造爆款
第4章 店鋪優化與管理
第5章 利用淘寶促銷活動提升銷量
第6章 三大利器推廣商品
第7章 站外推廣挖掘潛力客戶
第8章 網店數據分析