面對越來越龐大的網絡營銷內容和不斷湧現的令人眼花繚亂的新方法、新模式，如何纔能讓初學者順利入門而不至於產生無所適從的感覺，這是馮英健所著的《實用網絡營銷教程》要考慮的首要問題。在對繁雜的網絡營銷內容體繫進行分析之後認為，作為以應用性為目的的初級教程，應力求抓住網絡營銷的核心而不是面面俱到，同時還要兼顧網絡營銷新的發展動向。於是確立了本書以企業網絡營銷信息源的構建及維護、網絡推廣與管理為基礎的內容架構。不管網絡營銷的工具和方法如何發展變化，這一基本思想在短期內都不會有根本的改變。因此，期望讀者閱讀了本書之後可以獲得這樣一種價值：精讀一本書，受益許多年。

馮英健所著的《實用網絡營銷教程》是一本繫統的基礎網絡營銷教程 ，以實踐應用為導向，介紹了網絡營銷的基本原理、操作方法和一般規律 ，並提供了相應的實踐引導。主要內容包括實用網絡營銷內容體繫與學習 方法、網絡營銷的常用工具與資源、企業網站建設與運營維護、網絡推廣 方法及應用、網站訪問統計分析基礎、網絡營銷服務以及社會化網絡營銷 應用基礎等。 網絡營銷不僅是一門專業學科，也是互聯網時代商務人員應該掌握的 基本技能之一，網絡營銷知識幾乎對每個崗位都發揮著直接或間接的作用 。本書不僅適於用作職業教育院校電子商務、市場營銷等相關專業在校學 生的教材，也可供所有對網絡營銷知識有興趣的人士參考，尤其是互聯網 從業者、企業管理人員、業務人員和團體機構工作人員等。 《實用網絡營銷教程》為網絡營銷教學提供的支持包括：提供完整的 教學課件資料；開設專門的網絡營銷實踐平臺，通過全國大學生的同臺競 技，增加了網絡營銷學習的真實性、趣味性和成就感。

第1章 實用網絡營銷內容體繫與學習方法/1
1.1 實用網絡營銷的內容框架/1
1.1.1 互聯網日常應用中的網絡營銷問題/2
1.1.2 網絡營銷信息傳遞模型/6
1.1.3 網絡營銷信息傳遞特征/7
1.1.4 網絡營銷信息傳遞一般原則/9
1.1.5 實用網絡營銷內容體繫/11
1.2 實用網絡營銷學習方法/12
1.2.1 學習方法建議/12
1.2.2 學習實踐資源/12
1.2.3 實用網絡營銷學習流程圖/15
本章小結/15
思考與討論/16
第2章 網絡營銷的常用工具與資源/17
2.1 網絡營銷工具和資源體繫簡介/17
2.2 網絡營銷的綜合工具——企業網站/19
2.2.1 企業網站的基本屬性/20
2.2.2 企業網站的類型及發展方向/22
2.2.3 企業網站應具有的網絡營銷功能/23
2.3 第三方網絡營銷資源平臺及其 網絡營銷價值/25
2.3.1 B2B電子商務平臺/25
2.3.2 開放式在線百科/27
2.3.3 其他網絡社區/29
2.3.4 微博平臺的網絡營銷功能/30
2.3.5 網上商店平臺/31
2.4 常用的第三方互聯網工具/32
2.4.1 搜索引擎及其網絡營銷功能/32
2.4.2 電子郵件及其網絡營銷價值/37
2.4.3 博客的基本要素及其網絡傳播特點/40
2.5 其他網絡營銷工具簡介/42
2.5.1 即時信息通信工具/42
2.5.2 電子書/44
本章小結/46
思考與討論/47
第3章 企業網站建設與運營維護/49
3.1 企業網站建設流程及主要內容/49
3.1.1 企業網站建設的一般流程/49
3.1.2 企業網站建設各個階段的主要工作/51
3.2 企業網站的內容策劃/56
3.2.1 企業網站的基本內容/56
3.2.2 網站內容的優化設計/59
3.3 網站運營維護的基本內容/60
3.4 網站運營管理維護工作規範/61
3.4.1 網站運營管理及維護的主要內容/61
3.4.2 網站內容維護規範/62
3.4.3 網站優化規範/63
3.4.4 網站管理規範/65
3.5 常用網站運營管理工具和文檔/66
3.5.1 網站運營分析常用工具/66
3.5.2 常用網站運營管理文檔簡介/72
3.6 網站改版的模式及原則/73
3.6.1 網站改版的常見模式及特點/73
3.6.2 企業網站改版的一般原則/76
本章小結/78
思考與討論/79
實訓題/79
第4章 網絡推廣方法及應用/81
4.1 網絡推廣方法概述/81
4.2 網站內部資源推廣方法/84
4.2.1 網站內部推廣資源的表現形式/84
4.2.2 網站內部資源推廣方法及注意事項/86
4.3 搜索引擎推廣/88
4.3.1 利用搜索引擎推廣網站的條件/88
4.3.2 搜索引擎推廣的五個基本要素/89
4.3.3 搜索引擎優化概述/91
4.3.4 影響搜索引擎搜索結果排名的主要因素/94
4.3.5 搜索引擎優化的作弊行為/96
4.3.6 搜索引擎優化指南/99
4.3.7 企業網站搜索引擎優化實施問題分析/102
4.4 交換鏈接推廣方法/105
4.4.1 網站鏈接推廣的常見形式/106
4.4.2 交換鏈接對網絡營銷的作用/107
4.4.3 如何實現交換鏈接/108
4.5 許可E-MAIL營銷方法/113
4.5.1 許可E-mail營銷的基本原理/113
4.5.2 開展E-mail營銷的基礎條件/115
4.5.3 許可E-mail營銷的內容策略/121
4.6 關聯網站推廣方法/127
4.6.1 關聯網站的定義及表現形式/127
4.6.2 關聯網站的網絡營銷功能/129
4.6.3 關聯網站營銷成功的關鍵因素/132
4.7 病毒性營銷方法/133
4.7.1 病毒性營銷的基本原理/133
4.7.2 病毒性營銷的一般規律/135
4.7.3 病毒性營銷的常見類型/137
4.8 網絡會員制營銷/139
4.8.1 網絡會員制營銷概述/139
4.8.2 網絡會員制營銷的基本功能/141
4.8.3 網絡會員制營銷成功案例啟示/145
4.9 基於第三方網站平臺的推廣/147
4.9.1 基於專業市場電子商務平臺的網絡推廣方法/148
4.9.2 基於網上商店平臺的網絡推廣方法/152
本章小結/155
思考與討論/157
實訓題/157
第5章 網站訪問統計分析基礎/159
5.1 網站訪問統計的主要指標及意義/159
5.1.1 網站訪問統計的營銷作用/159
5.1.2 網站流量統計的指標類別/160
5.1.3 頁面瀏覽數及其網絡營銷意義/163
5.1.4 獨立訪問者數量及其網絡營銷意義/166
5.1.5 用戶來源網站分析及其網絡營銷意義/168
5.1.6 用戶使用的搜索引擎和關鍵詞統計/169
5.1.7 其他主要網站訪問統計指標及其網絡營銷意義/170
5.2 如何獲取網站訪問統計資料/172
5.2.1 獲取網站訪問統計信息的方法/172
5.2.2 常用網站訪問統計工具/172
5.3 網站訪問統計分析報告寫作方法/176
5.3.1 基礎型網站訪問統計分析報告模板/177
5.3.2 運營診斷型網站訪問統計分析報告模板/178
本章小結/181
思考與討論/182
實訓題/182
第6章 網絡營銷服務/183
6.1 網絡營銷服務概況/183
6.2 網絡營銷服務市場的常見服務/185
6.2.1 網絡營銷基礎服務/185
6.2.2 網絡推廣服務/187
6.2.3 付費搜索引擎廣告服務/193
6.2.4 網絡營銷顧問服務/201
6.3 網絡營銷服務市場發展趨勢/203
本章小結/205
思考與討論/206
第7章 社會化網絡營銷應用基礎/207
7.1 社會化網絡營銷簡介/207
7.1.1 社會化網絡信息傳播的特點/208
7.1.2 體現社會化網絡營銷價值的八個方面/209
7.1.3 社會化網絡營銷的一般操作模式/210
7.2 企業博客營銷方法與技巧/212
7.2.1 企業博客營銷的基本條件/212
7.2.2 企業博客營銷的常見形式/212
7.2.3 企業博客的平臺選擇及應用要求/217
7.2.4 博客文章寫作方法與技巧/219
7.3 企業微博營銷基礎/232
7.3.1 企業微博營銷的定義及表現形式/232
7.3.2 微博營銷與博客營銷的比較/235
7.3.3 企業微博營銷的一般步驟/237
7.3.4 企業微博營銷的操作技巧/238
7.3.5 企業微博的運營管理規範/241
7.4 百科平臺推廣/242
7.4.1 開放式在線百科的網絡營銷應用/242
7.4.2 在線百科詞條推廣的六大模式/244
7.4.3 在線百科詞條推廣的五大問題/245
7.4.4 在線百科詞條推廣的操作技巧/246
7.5 ASK社區問答推廣/247
7.5.1 Ask社區的網絡營銷價值/247
7.5.2 Ask社區推廣的操作要點/249
本章小結/250
思考與討論/251
參考文獻/253