《外貿大牛的術與道》是外貿“大牛”丹牛的外貿一線實戰經驗分享。丹牛從事外貿行業多年，先後擔任過外貿業務員、銷售經理等多個職位，具有豐富的外貿實踐經驗，且十分擅長思考與總結。書中，他不僅傳授“術”，即外貿工作技巧，*談論“道”，幫助你掌握外貿思維方式。
在《外貿大牛的術與道》一書中，你可以學到獲得外貿訂單的實用技巧，輕松同客戶成交；你可以掌握創業中應知應會的要點，嘗試獨自創業；你可以了解，銷售經理在工作中該以什麼視角去看待問題；你還可以讀到，作為一名外貿人該如何思考。作者的語言風趣幽默，講授的內容深入淺出，解決了許多外貿工作中的疑難問題，十分具有實用性。

外貿江湖中，有哪些克敵制勝的秘籍，可以讓你 順利成交訂單？同客戶“過招”，怎樣報價、撰寫郵 件，纔能一拳擊中目標？在工作中如何運用作為重中 之重的內功心法——思維能力？想要開門立派，自主 創業，如何邁出至關重要的第一步？名聲赫赫的大公 司和夕陽產業的小門派，哪個能助你登上高峰？波濤 洶湧的形勢下，作勾外貿人義該如何立足？外貿高手 丹牛通過《外貿大牛的術與道》一書，以風趣幽默的 語言，為你娓娓道來。

上篇 以術制勝
第一章 外貿銷售關鍵點
第一節 報價與付款
第二節 郵件細節的處理
第三節 面對客戶與競爭
第四節 DO A BETTER BUSINESS WITH CHINA
第五節 服務沒有*好，隻有*好
第六節 災難之時，客戶不缺你一聲問候
第二章 外貿總監的管理視角
第一節 新任外貿總監應該做什麼？
第二節 收獲300贊的轉正申請
第三章 冷眼看創業
第一節 我從創業裡總結出來的那些事兒
第二節 大牛說SOHO
第三節 采購代理，其實你可以掙得*多
中篇 從術至道
第四章 學會思考
第一節 一個比薩引發的思考
第二節 賺錢的秘訣
第三節 從術至道的過渡
第五章 提問與思考
第一節 職場上的拿來主義
第二節 學會獨立思考
下篇 悟出之道
第六章 外貿職場江湖
第一節 外貿是天堂，還是地獄？
第二節 職場建議與規則
第三節 行業和企業的抉擇
第四節 簡歷不簡
第五節 職業規劃與職業化特點
第六節 你以為你很努力，其實隻是感動了自己
第七章 關於產品與客戶的深入思考
第一節 產品為王的背後
第二節 99%的產品開發其實都走了彎路
第三節 大客戶談合作考慮的*不僅僅是價格
第四節 你有多好不重要，客戶相不相信纔重要
第五節 像個導演一樣，去思索企業建站
第六節 **貿易中慘遭忽視了許多年的市場營銷
第七節 誰纔是你真正的客戶
第八節 海外子公司，一條荊棘滿布的道路
第九節 他的成功不可復制
第八章 關於外貿行業的思考
第一節 **貿易的三個風口及下一個到底是什麼
第二節 價值的持續輸出
第三節 臉譜化的廣交會
第四節 跨境電商與中國外貿
後記

郵件溝通至少占據了外貿人80%以上的日常工作 時間，然而很多人寫的郵件並不規範。
郵件主題 很多人對於郵件主題並不是很在意。但在這個快 節奏的商業社會，在越來越多人用手機查看郵件的情 況下，一個合適的主題會*加吸引客戶的關注，或者 說，能幫助客戶決定是否打開郵件，並且能幫助客戶 在未來需要檢索過往郵件的時候*加容易看到這封郵 件。
這裡分為兩種情況，一種是相對熟悉的客戶，一 種是陌生的客戶。
相對熟悉的客戶，在主題中點出正文的大意即可 ，例如Quotation of A/C from ×××-20131009， Oct2013 Payment Schedule，2nd Order Following Up之類。這裡我之所以把日期等數據寫上 ，主要原因還是為了萬一客戶在今後需要回顧或者檢 索過往的郵件，讓對方能*加容易找到他想要的東西 。
假如是相對陌生的客戶，我看到不少人把自己的 公司名字作為主題，個人認為這種做法不是*好的， 除非你篤定客戶看到你的公司名字能聯想起什麼來。
不然的話，我還是建議主題中*好包含自己的產品名 字。因為客戶每天都會收到許多來自陌生供應商的郵 件，掃一眼郵件主題後，如果不能發現這封郵件是和 他的生意相關的，有的人會直接選擇不看。
發件人 這裡的發件人指的是當客戶收到郵件的時候，和 主題同時顯示的發件人信息。*大多數的人都會設置 為顯示自己的名字，例如Daniel Lee，也有一些人不 做設置直接顯示自己的郵箱地址。我認為，在名字後 面加上自己的公司名字甚至產品名字效果會*好一些 ，因為給客戶發過郵件的可能有幾十個Daniel，作為 客戶有時候真的很難記住到底這是哪個Daniel，至於 直接顯示郵箱地址的就*不可取了，尤其是那些以 sales5、service6等開頭的郵箱，無法讓客戶從中提 取有用信息，從而記住你。
郵件正文 年輕人在追求意中人的時候，往往會打聽意中人 喜歡看什麼書，如果對方喜歡看莎士比亞的著作，就 會在某**裝作不經意地在對方面前背出一句“to be or not to be”企圖吸引注意力，這叫投其所好 。郵件也是一樣的道理，客戶給你回復的郵件用的是 什麼字體、字號，怎樣排版，這都代表了對方的偏好 。雖說我們不一定就要**按著客戶的版式來，但至 少不能達到讓客戶看一眼都覺得煩，所有雜亂無章的 ，亂用大小寫的，字體字號不統一的，**行空兩格 的，顏色斑斕傷眼的版式，都很難吸引別人閱讀的欲 望，*會給客戶留下不專業的印像。至於哪種字體纔 是外國客戶認為好看的，我認為不會是宋體。
其次，關於要不要在郵件正文中放圖片或者表格 ，我的看法是這樣的： （1）如果是陌生客戶，*好不要放置，以防被 對方的服務器當成垃圾郵件。
（2）如果是已經有一些來往的客戶，直接在郵 件正文中放圖片或表格，有**直觀的效果，但前提 是圖片和表格僅僅起到展示的作用，而且表格中的各 項彙總數據，例如總金額、總數量之類的已全部填寫 好，客戶隻需要看就行。而那些客戶可能需要另存為 或者修改之類的文件，例如報價表，就*好還是采用 附件的形式。
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