作者開創性提出互聯網時代“二”的精神和手機是經濟的基礎設施兩個時代烙印，推導出互聯網O2O是企業生存的涅盤之路，探索了以O2O為代表的電子商務對整個經濟社會發展的貢獻和影響。趙猛、張如奎著的《重構商業時代(O2O實戰經典解密)(精)》的理論是建立在各行各業的實際案例之上，記錄、總結和探索O2O企業、行業的變革影響和心路歷程。

趙猛、張如奎著的《重構商業時代(O2O實戰經典 解密)(精)》以重構商業時代為主題，向讀者展示並 剖析企業在獲得大量用戶數據之後，如何降低成本、 提高營銷效率，從而實現精準營銷。全書共分18章， 逐一解密餐飲業、出租業、保險業、零售業、珠寶業 、燒烤業、洗衣業等眾多行業O2O經營之道，分享最 實用的O2O實戰經驗，帶領讀者概覽最前沿的O2O商業 模式，尋找實現線上與線下無縫連接之秘籍，探索如 何借助O2O重構改善傳統商業模式，進而思考企業的 未來發展之路。

第一章 O2O，移動互聯網背景下的經濟新常態
第一節 全民移民，催生新時代
第二節 手機，國民經濟的基礎設施
第三節 互聯網淘汰賽，適者生存
第四節 “雙十一”背後的兩大市場主體
第二章 淘點點，餐飲業的O2O改革之道
第一節 餐飲業，走不出的紅海
第二節 淘點點，點醒夢中人
第三節 淘點點，**餐飲業走進藍海
第四節 四大金剛為淘點點保駕護航
第三章 餐飲業O2O的商業模式探索
第一節 中國餐飲業O2O的發展歷程
第二節 餐飲業面臨的主要痛點
第三節 餐飲業O2O的商業模式探索
第四章 支付寶的O2O應用之道
第一節 支付寶也要做O2O
第二節 幫助商戶篩選*有價值的用戶
第三節 提供O2O的營銷服務方案
第四節 挖掘數據金礦和用戶價值
第五章 滴滴打車，讓出行*便利
第一節 打車行業的兩大困擾
第二節 “信息不順暢”問題的解決
第三節 滴滴打車的三大生產力
第四節 滴滴打車的三大法寶
第六章 大眾點評的O2O生態之道
第一節 大眾點評對O2O的理解
第二節 O2O火爆的原因
第三節 O2O與電商的區別
第四節 回歸本地生活服務
第五節 線下線上的創新對接
第七章 良品鋪子的O2O連接之道
第一節 起航O2O，明其道利其器
第二節 實施O2O的四大困難
第三節 向良品鋪子O2O之路取經
第八章 歌瑞爾的O2O體驗之道
第一節 歌瑞爾內衣嘗試O2O的收獲
第二節 外貿轉型，開始淘品牌之路
第三節 歌瑞爾為何要開線下店
第四節 線下開店與線上店鋪的衝突
第五節 “雙十一”O2O蓄水大爆發
第九章 榮昌e袋洗的O2O有趣之道
第一節 榮昌洗衣的發展歷程
第二節 家族企業的改造之路
第三節 洗衣行業存在的問題
第四節 榮昌O2O的活動分享
第五節 榮昌O2O的發展趨勢
第十章 哈哈鏡鴨脖的O2O數據之道
第一節 哈哈鏡O2O的背景
第二節 構建O2O的三部曲
第三節 掌握用戶信息大數據
第四節 配送點連接O2O兩級
第十一章 原始燒烤的O2O生意之道
第一節 O2O門店的獨特設計
第二節 決定O2O成功的細節
第十二章 生鮮電商的O2O微信之道
第一節 生鮮電商贏在速度
第二節 線下體驗+線上沉澱
第三節 微信營銷生鮮的秘訣
第四節 微營銷打好“組合拳”
第十三章 GXG男裝的O2O內核之道
第一節 GXG對O2O的理解
第二節 O2O的三大補充功能
第三節 GXG的O2O內核解析
第四節 推進O2O面臨的問題
第十四章 保險業的O2O自動之道
第一節 ℃保險的O2O設計思路
第二節 在Online端的國外天氣溫度險
第三節 ℃高溫險銷售火爆
第十五章 銀泰百貨的O2O泛渠道之道
第一節 銀泰O2O的布道
第二節 銀泰要做“小怪獸”
第十六章 “全都愛”零售業的O2O融合之道
第一節 傳統零售業面臨的困境
第二節 “全都愛”商城——零售實體店的新商機
第三節 “全都愛”和其他電商的區別
第四節 “全都愛”創新營銷模式——放大營銷
第五節 店中店——“全都愛”亮出“撒手锏”
第十七章 BLOVES珠寶電商的O2O定制之道
第一節 中國珠寶行業發展現狀
第二節 BLOVES的O2O立體商業模式
第三節 BLOVES的個注化定制之路
第十八章 彩生活社區的O2O服務之道
第一節 彩生活讓生活變精彩
第二節 彩生活如伺用互聯網改造物業管理
第三節 彩生活通過大數據和雲計算深耕智慧小臣
後記

第四節 “雙十一”背後的兩大市場主體 2013年11月12日凌晨，阿裡巴巴在**時間公布 了“雙十一”全天的交易數據：350億元的交易額 (2014年的同一時間，這個數字飆升到571億元)，這 些數字大部分人看後可能沒有多少感覺。在“雙十一 ”當天凌晨00：20分就有1300萬人在第20分鐘湧進來 ，試想，在線下任何一個賣場會有那麼多的人同時湧 進去嗎？現實中，無論哪一家大型商場都根本不可能 發生這樣的場景。2013年“雙十一”當晚阿裡巴巴交 易數據如圖1-8所示。
從圖1—8可看出，2013“雙十一”當天共有2.7 億人進行網上購物， *有意思的是僅20分鐘女裝與男裝的銷售比例是 8.5：1，男裝是O.81億元，女裝是6.86億元。一般來 說，工業經濟市場統計是抽一些樣本，人為因素很重 ，而互聯網時代的數據是全樣本。1300萬人在線的購 買行為，沉澱下來的實時數據呈現，女裝與男裝的購 買比例是8.5：1，這些數據說明了，企業或商家做產 品、賣產品_定要瞄準女性消費者。這個世界*大的 成分是女性化的成分，把產品和商業朝著女人去做， 它是符合人性，實時數據的行為，結果就是如此。
據統計，所有交易中，“雙十一”當天手機下單 和手機支付的用戶達到21％，這一數據顯示出了，手 機變成了零售業不可或缺的工具，這充分地證明了， 未來手機將帶來*大的影響和改變。
每分鐘完成79萬筆交易，如果在線下付款，在收 銀臺的櫃臺面前，需要排多長的隊去付款？線下一般 1～3分鐘能結清一個客戶，可是一分鐘裡淘寶的這套 交易繫統，卻能對天貓、支付寶完成79萬筆交易。
2013年“雙十一”當天的1.88億筆交易相當於全國第 二季度POS機刷5.5天。可見，支付功能上*起碼是一 個技術挑戰，交易設施的能力已經超過了線下POS刷 卡機基礎設施能力的5.5倍，79萬筆交易的背後，實 際上是有幾億的網購消費者在用這個工具與支付寶、 銀行緊密合作的時候去完成交易，交易的背後是與電 子銀行合作共同產生的，所以離開了現代金融業的支 持，基礎設施的支撐，離開了金融業幾十年的發展， 第三方支付也是不可能存在的。
第三方支付的應用已經不是過去傳統銀行業的銀 行支付，它變成人們生活方式的一部分，而且支付* 重要的功能是承載了用戶消費行為的數據記錄，是對 數據抓取和消費記錄的整合，完**全幫助實體經濟 產生*多的價值應用。第三方支付是跨在傳統的金融 和傳統的經濟之間的整合體，是融合的產物，對電子 商務、對整個經濟的發展具有重大的貢獻。
電子商務釋放的巨大消費潛力，其中一大部分是 以前的商業基礎設施不能滿足的。在一線、二線城市 ，有沃爾瑪、宜家、王府井等大型超市和購物中心， 可在三線、四線城市這些便利的購物設施是不存在的 。因此，互聯網彌補了這些城市購物設施的不足，解 決了這個領域的消費者的消費需求。可以說，網絡零 售的巨大發展是在三線、四線城市成長起來的。
從2013年“雙十一”的數據可看出，基本上60％ 的消費者都是在三線、四線城市，同樣交易支付裡也 是在三線、四線產生，因為這些地方傳統的銀行業由 於經營成本的限制，是不容易滿足的。麥肯錫研究發 現：網絡交易帶動了電子商務的發展是新增39％的消 費，如果不用網絡零售去做，消費是不會被挖掘出來 的，所以**如果沒有電子商務，沒有020，那麼三 線、四線城市的消費力是不能如此**地挖掘出來。
另外，“80後”“90後”這一消費主力軍，他們 中很多人不愛逛商場，而互聯網時代到來後，他們的 消費也被挖掘出來。
“雙十一”背後的兩大市場主體：一個是“80後 ”“90後”的新一代人；一個是跟農村市場，三線、 四線城市的消費者。這兩個市場主體由網絡零售去覆 蓋，這是在過去傳統的經濟領域裡看不到的。可見， 互聯網為中國的經濟發展提供了“彎道超車”的可能 。
麥肯錫**研究院的*新研究報告顯示，中國的 互聯網經濟占GDP的比重已由2010年的3.3％上升至 2013年的4.4％，高於美國(4.3％)、法國、德國等發 達**。不過遺感的是，這份來自異國的報告也一針 見血地指出，中國互聯網經濟*多的是反映在消費者 層面，而非企業層面。(P11-13）