劉義成編著的《互聯網時代的企業轉型》從與人們日常生活關繫*緊密的零售、服裝、餐飲、通信電子、家電、金融、旅遊、教育八大行業入手，細致勾畫了八大行業互聯網轉型圖譜，囊括了“**平臺1號店”、“雲朵上的京東”、“耐克的數字化運動平臺”、“海底撈的雙線並進”、“聯想的一站式互聯”、“海爾的‘小微’再造”、“微信銀行的‘突出增值’”、“途牛在線旅遊的異軍突起”、“阿裡巴巴的在線教育布局”等近百個企業互聯網轉型熱點案例，生動而全面地展現和剖析了企業與互聯網的相愛相殺，“用戶為本”、“淘金之道”、“旅程攻略”、“多管齊下”等則彙聚了如何在O2O這場競賽中角力競逐的智慧和良策，助力企業決勝互聯網轉型高地！

第一章 傳統零售業的轉型生死戰
一、 雞飛狗跳
二、 各顯其能
1. 致力於打造**平臺的1號店
2. 蘇寧的O2O全渠道轉型
3. 雲朵上的京東
4. 阿裡巴巴的輝煌
5. 大潤發的渠道下沉
6. *注重線下的宜家模式
7. 步步高商城的“前店後倉”
8. 研究消費者偏好的沃爾瑪
三、 七脈神劍
1. 加強自身管理與基礎建設
2. 線上線下有機融合
3. 創造體驗路徑
4. 把握消費者偏好
5. 掌握網絡零售營銷法則
6. 探索全渠道銷售
7. 搶占農村市場
第二章 服裝業**的生死考驗
一、 秋風蕭瑟
二、 列強紛爭
1. 杉杉服飾的“互聯網轉基因”
2. 雅戈爾的線上線下融合
3. 紅領集團以互聯網促轉型
4. 特步的電商邏輯
5. 茵曼的互聯網原創女裝領航
6. 美邦服裝的互聯網化轉型
7. 耐克的數字化運動平臺
8. 阿迪達斯的大數據
三、 商機湧動
1. 互動蘊含商機
2. 體驗**消費
3. 數據通則O2O通
4. 自有品牌與在線營銷
5. 投資新品牌與網絡直銷
6. 門店庫存與團隊發力
7. 線上線下充分融合
第三章 未能幸免的餐飲業轉型
一、 一片肅殺
二、 群雄並起
1. 雕爺牛腩的體驗式與社會化
2. 眉州東坡的線上聯合開發
3. 金百萬門店輻射加會員服務
4. 小南國中**進化
5. 新辣道線上線下兩手抓
6. 外賣的天地
7. 食尚國味的十萬微信會員
8. 山水食客體驗式營銷
9. 海底撈的雙線並進
10. 餓了麼的貓心思
11. 麥當勞的櫻花甜筒
12. 星巴克“社交媒體+O2O”
三、 生機無限
1. 以己為主
2. 定位為先
3. 出品為本
4. 用戶為王
5. 文化為體
6. 創新為魂
7. 獨闢蹊徑
8. 體驗為上
9. 會員為助
10. 團購為引
11. 雙線並進
12. 營銷破局
第四章 何去何從的通信電子業
一、 戰火紛爭
二、 勝者為王
1. 聯想一站式互聯
2. 華為技術與**體驗
3. 小米的生態圈
4. 金立直面消費者
5. 試水終端消費的中興
6. OPPO線下發力
7. 蘋果的客戶運營
8. 微軟轉型未果
9. 諾基亞互聯網創新不足
10. 三星互聯網遲緩危機
三、 多管齊下
1. 創新是關鍵
2. 直面終端
3. 從粉絲入手挖掘市場
4. 有效區分客戶群
5. 切合消費者需求
6. 以體驗爭奪市場
7. 敏於行動
8. 注重線下
9. 維護客戶關繫
10. 活用互聯網手段
第五章 家電業的風生水起
一、 顛覆之變
二、 百家“爭鳴”
1. 海爾“小微”再造與創新整合
2. 長虹的家庭互聯與智能基因
3. TCL的“雙+”戰略與組織再造
4. 美的物流解決“*後一公裡”
5. 康佳的“新常態”轉型
6. 格力拓展產品與渠道
7. 創維的娛樂營銷
8. 海信的互動式廣告與聯誼
9. 格蘭仕產業電商與技工護航
三、 用戶為本
1. 以用戶需求為核心
2. 打造自己的“拳頭產品”
3. 產品供應的信息化網
4. 人單合一模式
5. 強化後臺建設
6. 解決“*後一公裡”
7. 深度合作
8. 強化智能基因
9. 瞄準鄉村市場
10. 區別式營銷
11. 娛樂營銷
12. 發力產業電商
第六章 金融業的龍爭虎鬥
一、 狼煙四起
二、 群雄逐鹿
1. 招行四招布局
2. 工行做好**大零售體
3. **新興金融的建行
4. 農行五大在線服務體繫
5. 中信銀行的零售轉型
6. 浦發銀行的小微金融
7. 先行者國金證券
8. 國泰君安證券打造“綜合金融”
9. **行業轉型的華泰證券
10. 人保的車聯網布局
11. 太保的互聯網變革
12. 平安保險的互聯網深度轉型
13. 中金公司的互聯網轉型布局
14. 華夏基金的互聯網融合與博弈
15. 天弘基金創新先行
16. 農商行的互聯網布局
三、 淘金之道
1. 運作三大通路
2. 完善客戶信息繫統
3. 重視客戶體驗與產品創新
4. 銀行直銷
5. 塑造PB一面旗幟
6. 網絡小貸的大數據
7. 掌控移動金融
8. 互聯網平臺的散與收
9. 破解金融服務中小微企業的“帕累托定律”
10. 發力網絡信貸
11. 微信銀行注重增值
12. 券商洗牌
13. 借助便利店發展
14. 瞄準綜合金融服務
15. 強化跨界與融合發展
16. 打造大互聯金融平臺聯盟
17. 破解小行之窘
18. 增強風險控制本領
第七章 旅遊業風景這邊獨好
一、 風景這邊獨好
二、 萬裡輕舟
1. 途牛的異軍突起
2. 攜程的技術與並購
3. 去哪兒的團購發力與雲開放
4. 同程的移動互聯網變局
5. 藝龍的轉型新生
6. 途家發力
7. 自助遊驢媽媽的無線端轉型升級
8. 欣欣的旅遊業B2B2C生態圈
9．阿裡築夢在線旅遊業
10．旅遊業的**思維——並購
三、旅程攻略
1．線上線下五大模式齊發力
2．入門之爭——門票的商機
3．自由行的周邊產品開發
4．反向定制
5．傭金的“空手道”
6．專注成就競爭力
7．分工與合作
8．線上直銷
9．升級服務，瞄準消費者需求
10．發力酒店業務
11．線路拼接的奧妙
第八章 教育領域的飛雁傳書
一、刀光劍影
二、鴻雁千裡
1．“淘寶同學”的技術平臺
2．新東方“兩條腿”攻在線
3．阿裡布局在線教育
4．好未來延展在線教育
5．猿題庫的技術淘金
6．智課網的線上線下融合
7．Minerva顛覆美國常青籐
三、一隅天下
1．內容永遠是關鍵
2．線上線下融合
3．注重互動與體驗
4．轉型三模式
5．科學選取細分領域
6．打造在線生態繫統
7．做好服務
8．用數據滿足客戶需求
9．放眼長遠
10．互相借力多元發展
11．強強聯合搶占高地
後記